■本報(bào)記者 王麗新

    4月16日，貝殼找房與21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)宣布達(dá)成業(yè)務(wù)合作，雙方將實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，以真房源為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)跨品牌合作。這一點(diǎn)舉動(dòng)，被業(yè)內(nèi)解讀為一場(chǎng)合縱連橫。

    “無法梳理清楚時(shí)，不敢貿(mào)然進(jìn)入，但我從來沒有說過，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)不可以跟貝殼合作，我們不斷拋出問題給貝殼團(tuán)隊(duì)，然后在系統(tǒng)、規(guī)則上進(jìn)行調(diào)整，逐步清晰。”21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)中國(guó)區(qū)總裁兼CEO盧航表示，與貝殼找房業(yè)務(wù)層面的合作，遠(yuǎn)遠(yuǎn)復(fù)雜于跟其他公司流量層面的合作，雙方也付出很大的代價(jià)與精力去促成此次合作。

    據(jù)悉，貝殼找房與21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)合作后，雙方將從試點(diǎn)城市開始打通房源，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)將可以與貝殼找房的其他合作品牌，包括德佑、鏈家、住商等實(shí)現(xiàn)跨品牌合作。

    實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享

    作為技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新居住服務(wù)平臺(tái)，貝殼找房向全行業(yè)開放數(shù)據(jù)資源和技術(shù)能力。貝殼找房對(duì)入駐商家開放了其過億真實(shí)房屋信息的不動(dòng)產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，一方面提供數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)體系和技術(shù)層面的賦能；一方面基于真房源來合作。

    依托業(yè)內(nèi)最大的房屋信息數(shù)據(jù)庫(kù)——樓盤字典，貝殼找房擁有1.87億套真實(shí)房屋，覆蓋中國(guó)325個(gè)城市45萬個(gè)小區(qū)，重點(diǎn)一、二線城市小區(qū)覆蓋率90%。而21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)（中國(guó)）則現(xiàn)已覆蓋125個(gè)主要城市，擁有5645家門店。

    盧航表示，通過與貝殼數(shù)據(jù)共享，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)能在流量、資源上更好地幫助加盟商經(jīng)營(yíng)提效，未來將更加專注于推動(dòng)門店服務(wù)創(chuàng)新，業(yè)務(wù)提效，不斷陪伴扶持加盟商發(fā)展壯大。

    值得一提的是，截至今年4月初，貝殼入駐合作新經(jīng)紀(jì)品牌超過160個(gè)，連接超過2.1萬家經(jīng)紀(jì)門店，服務(wù)經(jīng)紀(jì)人超過21萬。

    跨品牌成交達(dá)七成

    事實(shí)上，都建立了協(xié)同作業(yè)生態(tài)是兩家行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)合作的關(guān)鍵點(diǎn)之一。

    早在2014年，鏈家就通過內(nèi)部的經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)體系內(nèi)的協(xié)同作業(yè)生態(tài)。去年初，鏈家網(wǎng)升級(jí)貝殼找房，繼承和升級(jí)了鏈家在數(shù)據(jù)技術(shù)方面的能力，該合作機(jī)制依托貝殼找房被廣泛應(yīng)用于所有新經(jīng)紀(jì)品牌，這即是目前的ACN網(wǎng)絡(luò)，是以房源流通聯(lián)賣為核心的“房”的合作網(wǎng)絡(luò)、以跨店成交比管理為核心的“客”的合作網(wǎng)絡(luò)和以信用分管理為核心的“人”的合作網(wǎng)絡(luò)。

    21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)則于2016年推出M+共享創(chuàng)業(yè)模式，平臺(tái)上不同門店之間實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)規(guī)則下基于房源共享系統(tǒng)的合作成交，初步構(gòu)建了21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)全國(guó)體系內(nèi)的合作生態(tài)。

    盧航表示，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)一直致力于推動(dòng)不同企業(yè)間及跨品牌間的合作。此次與貝殼找房的合作符合C21的M+模式對(duì)行業(yè)生態(tài)的構(gòu)想。

    “ACN可以盤活所有的資源進(jìn)行更加有效的匹配。當(dāng)信息的隔板被打開，在合作網(wǎng)絡(luò)促發(fā)下，商機(jī)線索會(huì)以幾何倍數(shù)增長(zhǎng)，從而帶動(dòng)人效、店效提升”，貝殼找房副總裁左東華表示。

    值得關(guān)注的是，通過貝殼找房交易的房屋，平均每10單交易有7單是跨店成交，其中一單交易最多由13個(gè)經(jīng)紀(jì)人協(xié)作完成。這意味著跨品牌合作模式已經(jīng)跑通。

    新經(jīng)紀(jì)時(shí)代來臨

    “房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)作為一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的行業(yè)，基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)建設(shè)也稍顯滯后，貝殼找房始終不斷投入數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括住房的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、相關(guān)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人的信用數(shù)據(jù)，以及經(jīng)紀(jì)行業(yè)周邊業(yè)態(tài)的數(shù)據(jù)等，目的是通過重構(gòu)交易服務(wù)流程，建立高水平的新經(jīng)紀(jì)服務(wù)生態(tài)。”貝殼找房董事長(zhǎng)左暉指出，最終推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)效率和服務(wù)品質(zhì)的正循環(huán)。

    而自上線以來，貝殼找房依托大數(shù)據(jù)和產(chǎn)品技術(shù)能力，打造了房屋智能評(píng)估系統(tǒng)、VR看房、交易流程可視化、房屋遷徙系統(tǒng)等，并攜合作伙伴全面推行真房源承諾，客戶服務(wù)體驗(yàn)得到提升。

    實(shí)際上，這些工具和資源也是21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)所需要的。正如盧航向《證券日?qǐng)?bào)》記者所示，行業(yè)的發(fā)展會(huì)讓小店?yáng)|越來越有可能享受到過去大公司才可以享受到的工具和資源，包括科技工具、VR等。同時(shí)，合作才能撮合更多商機(jī)，促成更多成交，尤其在市場(chǎng)下行期，合作才有可能讓門店扛過市場(chǎng)周期。

    左東華也指出，“目前已經(jīng)進(jìn)入了以真房源為底線、ACN經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)為基石、互聯(lián)網(wǎng)為工具的新經(jīng)紀(jì)時(shí)代。”

    “房產(chǎn)服務(wù)業(yè)已從野蠻生長(zhǎng)進(jìn)化到有序競(jìng)合階段，通過經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)（ACN），初步形成了行業(yè)正循環(huán)”，貝殼找房CEO彭永東表示，伴隨著居住物理?xiàng)l件改善，消費(fèi)者品質(zhì)居住和流通服務(wù)需求提升，以及行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，房地產(chǎn)行業(yè)將進(jìn)入“服務(wù)者價(jià)值”時(shí)代。這一階段，圍繞住房的服務(wù)比房屋本身更加重要，服務(wù)者的角色和價(jià)值將被重新定義。