1月22日，中國質量認證中心與自如舉辦“租住健康可持續發展”研討會，雙方宣布啟動戰略合作，共同探索租住行業標準化建設。

    中國長租房源來自存量市場

    自如COO梁占華表示，中國的長租市場存在“三大錯配”——產品錯配、服務錯配，品質錯配。數據顯示，中國長租房源主要來自分散的存量市場，不同于歐美等國家的租賃房屋建設規劃，中國的房屋多為住宅規劃，在現有產品上與租賃需求存在錯配。此外，當下年輕人不斷提升的生活品質需求，對租賃服務的維度及質量，乃至房屋的品質都提出了新的要求，老舊房源已難以滿足市場需求。

    “三大錯配”為長租平臺提供了機遇和挑戰，巨大的改造需求，要求平臺具備強大的資源整合能力、高效運營能力，更要求平臺能精準把控產品及服務品質。而長租行業作為民生行業，需要投入巨大的精力和成本，行業的健康可持續發展成為行業的下一個課題。

    “長租作為新興行業，發展大趨勢沒有變。現階段確實遇到了一些問題，發展中行業的問題要用發展的眼光看待、解決。”北京房地產中介協會秘書長趙慶祥指出。

    中國質量認證中心陸梅主任表示：“長租公寓是我國房地產行業適應新形勢發展的必然方向，承載著廣大居住者對美好生活的向往。長租行業應加快標準化服務和規范化管理，以創新開展科技研發，創新轉化研究成果，創新推動標準落地為理念，進一步完善企業標準，落實質量認證，提升租住體驗，推動行業高質量發展。”

    行業首次TQM管理體系應用

    面對行業的挑戰，自如率先嘗試將TQM體系應用于長租行業。自如產品負責人石林分享了TQM（TotalQualityManagement，即“全面質量管理”）在產品設計上的應用。遵循可持續發展健康居住空間、居住產品設計美學、智能化生活場景的產品設計哲學，在自如產品全生命周期管理（ProductLife-CycleManagement）體系下，“深呼吸”產品成為自如產品中心的重點成果。

    2018年11月1日，自如首批“深呼吸”房源全面上線，這是自如在租住品質、租住體驗、租住環境的一次深度改善升級。從板材、輔料、施工及空氣四個方面對租住產品進行系統性升級，做到板材標準優于國標E1級、選用獲國家認證的環保材料、完善41道關鍵施工工序嚴格把控、實現空氣密閉檢測等。

    作為長租公寓的最早入局者，自如已在國內市場經營7年。伴隨著自如客需求的不斷迭代，在7年的時間里，自如產品也在不斷更新。據了解，自如第一批“深呼吸”早于2018年11月上線。“目前，深呼吸2.0項目正在研發中，經過7項功能空間、23項實驗測試、49項材質檢測、56件家具/家居檢測、707個檢測點位，我們已經勾繪出家居、墻面空氣曲線。在這些大數據基礎上，自如將形成包含施工標準、配置標準、家具標準、主材標注、空氣健康標準等59項企業標準，我們希望這些標準都嚴于國家標準。”自如產品中心負責人石林介紹說。

    “在企業標準體系保障下，自如產品將朝著健康可持續租住產品、居住美學空間設計、智能科技生活場景化三個方向繼續努力，為用戶提供美觀、舒適、便捷、放心的居住產品。”石林表示。

    加速行業標準化建設

    資料顯示2017年，我國租房市場總規模在1.38萬億元。據機構預測，到2020年，租房人數將達到1.9億；到2025年，中國租賃市場規模將達到2.9萬億元。去年9月份，中共中央國務院印發了《關于完善促進消費體制機制進一步激發居民消費潛力的若干意見》，文件中明確提出“要大力發展住房租賃市場，特別是長期租賃，總結推廣住房租賃試點經驗，在人口凈流入的大中城市加快培育發展住房租賃市場。”在巨大的市場規模以及政策支持下，行業標準的明晰也備受租住人群及行業人士的期待。

    北京市住房和城鄉建設委員會房屋市場管理處副處長胡清福表示，在國家租購并舉和培育發展住房租賃市場政策的春風之下，住房租賃市場這些年來取得了非常快速的發展。發展過程中，長租公寓企業發揮了非常重要的作用，為市場、為消費者提供了多樣化、滿足多層次需求的租賃產品，也得到了市場和租客的肯定。“針對行業發展初期面臨的問題，自如采取了一系列措施，這是企業應有的責任和擔當。”

    此次中國質量認證中心與自如以”租住健康標準化“為研究方向，對加速長租行業標準化，健康可持續發展有著重要意義。據悉，此次中國質量認證中心與自如達成戰略合作，將從長租公寓品質標準化入手，在產品設計、技術要求、質量監管等領域深入研究和實踐，將綠色環保與行業發展理念有效銜接，力求為廣大租住者提供健康安全的居住環境。

    在推動行業標準化建設上，陸梅主任也表示：“首先，確立質量戰略引導行業規范，從而向租住市場傳遞質量信任。第二，建設標準體系促進質量管理，從而推動租住產品高質量發展。第三，強化技術支撐提升監管能力，從而滿足租住環境健康環保需求。”

    國家市場監督管理總局袁曉鵬處長表示，中國質量認證中心與自如共同開展“租住健康可持續發展”課題研究，針對行業痛點，以建立高標準推動行業標準化，以企業自律推動行業自律，值得鼓勵與支持。“要鼓勵雙方以建立‘企業領跑標準’推動行業發展，企業標準領跑制度是質量強國的重要抓手，在領跑標準在推動行業標準化中具有舉足輕重的作用，而認證體系建設是推動經濟高質量發展的重要手段。希望長租公寓行業發展取得更大成效，雙方在建立‘領跑標準’上勇于創新，在推動質量提升上應當不遺余力。”

    現場與會專家表示：“中國質量認證中心和自如攜手，將發揮積極的引領作用，希望能夠帶動長租行業的標準變革，激勵企業對健康家居理念的重視，帶動整個長租行業的綠色發展，共建家居綠色和諧環境，引領大眾追求高品質的生活潮流，為促進消費升級，推進供給側結構性改革貢獻力量。”