農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)青海訊(通訊員王春燕)自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，農(nóng)發(fā)行青海省分行營業(yè)部堅(jiān)持學(xué)做結(jié)合，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。

　　該營業(yè)部及時(shí)召開職工大會(huì)，黨委書記帶領(lǐng)全體員工學(xué)習(xí)，隨后傳達(dá)了青海省分行推進(jìn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展專題座談會(huì)精神，從而使全體員工認(rèn)清了面臨的困難和機(jī)遇，深刻領(lǐng)會(huì)省分行推進(jìn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展工作部署和具體要求。

　　同時(shí)，該營業(yè)部根據(jù)近期開展的貸款資金支付管理專項(xiàng)審計(jì)工作，客戶業(yè)務(wù)部在貸后管理例會(huì)中進(jìn)一步明確貸后管理操作要點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理要以現(xiàn)金流和物資流為重點(diǎn)，關(guān)注銀行日記賬和存貨變化情況，進(jìn)一步強(qiáng)化貸后管理工作。

　　為更好地滿足顧客需求，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，會(huì)計(jì)結(jié)算部開展客戶滿意度調(diào)查活動(dòng)，共發(fā)放調(diào)查問卷23份，意見建議7條，滿意度為95.7%。意見建議主要集中在提高服務(wù)效率，縮減工作流程，增加自助設(shè)備等方面，下一步，該部將認(rèn)真梳理，制定出可行性方案。

　　此外，該營業(yè)部堅(jiān)持以黨史學(xué)習(xí)教育促進(jìn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)鄉(xiāng)村振興。截至目前，該營業(yè)部投放各項(xiàng)貸款1億元，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 責(zé)任編輯：曹沛原