農村金融時報-農金網天津訊(通訊員王尚)黨史學習教育開展以來，農發行天津市靜海支行堅持“以客戶為中心”的服務理念，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動。在電子銀行承兌匯票系統上線后，支行立足實際，創新思維，有力推進，獲批龍建公司銀行承兌匯票授信額度9000萬元。截至目前，已成功辦理電子銀行承兌匯票業務86筆，金額共計5900萬元，標志著靜海支行電票業務實現“零突破”，線上服務能力和對客服務水平邁上新臺階。

　　強化溝通，凝聚共識。電票系統上線后，該支行迅速主動對接企業，深入分析客戶金融需求，第一時間帶隊前往企業調研，全面介紹電子銀行承兌匯票的便利性及安全性等優點，經過多次洽談協商，和企業達成合作共識，為業務順利開展提供有力的銀企合作保障。

　　上下聯動，打通節點。電子承兌匯票業務辦理過程涉及電票系統、網銀、CM2006、新核心等多個系統，客戶部與綜合部通力協作，全面學習交流銀行承兌匯票業務管理辦法、電子票據業務系統操作規程，梳理各環節存在的難點疑點，及時向分行相關處室請示溝通，全面掌握業務操作流程，為有效穩妥推動業務落地做好充足準備。

　　精誠服務，提速增效。該客戶下游企業較多，導致收集相關合同、發票等資料的工作量較大，支行逐筆核實貿易背景，確保所有交易真實有效。為保障企業急款急用，該支行主動提升站位，集中業務骨干加班加點，全力提速增效，僅用2個工作日就成功辦理承兌1900萬元，在保證合規的前提下及時滿足企業資金需求，優質高效的服務得到企業充分肯定。