農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)江蘇訊(通訊員胡玲玲 郁文華)為持續(xù)深化“放管服”改革，提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力，有效解決中小微企業(yè)及個(gè)體工商戶融資難題，沭陽(yáng)農(nóng)商銀行主動(dòng)作為，為群眾辦實(shí)事、解難題，圍繞增加經(jīng)營(yíng)主體融資新渠道，推動(dòng)服務(wù)模式優(yōu)化升級(jí)，在江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)宿遷旗艦店開通并試運(yùn)行信貸“一件事”窗口。

　　沭陽(yáng)農(nóng)商銀行依托企業(yè)獲得信貸“一件事”平臺(tái)，優(yōu)化辦貸模式、簡(jiǎn)化辦貸流程，實(shí)現(xiàn)線上線下全覆蓋服務(wù)，有效緩解企業(yè)融資難問題。

　　一是服務(wù)模式新。該行依托江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)宿遷旗艦店平臺(tái)，開設(shè)企業(yè)信貸 “一件事”專欄，設(shè)置線上辦理渠道，客戶可以在線點(diǎn)擊辦理，在線提交申請(qǐng)，有專人對(duì)接，讓客戶足不出戶即可享受信貸服務(wù)。

　　二是辦理流程快。該行按照“減材料、減時(shí)限、減環(huán)節(jié)、減跑動(dòng)”的要求，全面梳理企業(yè)獲得信貸政策清單、申請(qǐng)材料清單和業(yè)務(wù)辦理流程清單，在客戶提交申請(qǐng)后，安排客戶經(jīng)理主動(dòng)對(duì)接，一次性告知所需材料并限時(shí)上門辦理相關(guān)手續(xù)，減少客戶來回奔波、等待的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑腿、客戶少跑腿”。

　　近年來，沭陽(yáng)農(nóng)商銀行持續(xù)在信貸業(yè)務(wù)流程上做“減法”，精準(zhǔn)對(duì)接客戶融資需求，創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新模式，打通制度堵點(diǎn)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)辦理效率，為客戶、基層網(wǎng)點(diǎn)節(jié)約時(shí)間成本。

　　下一步，該行將以“一次辦好”為服務(wù)理念，不斷優(yōu)化辦事流程，持續(xù)做好便捷信貸獲得工作，提升信貸服務(wù)質(zhì)效和客戶的滿意度。

　　責(zé)任編輯：石柳