農村金融時報-農金網北京訊（見習記者曹沛原）疫情就是命令，防控就是責任。面對天津突如其來的“疫情”大考，工商銀行天津市分行在總行部署下第一時間行動起來，把保障客戶和員工安全健康擺在首位，在確保基礎金融服務暢通的前提下，奮力為抗擊疫情提供人、財、物等多方面支持，助力打贏疫情防控“阻擊戰”。

    提高站位快速行動

    1月9日，工行天津市分行疫情防控領導小組緊急召開會議，在做好疫情防控的前提下，確定1月10日轄內33家網點（其中28家網點對外營業）人員到崗提供基礎金融服務。分行黨委班子時刻關注疫情發展態勢，通過電話、微信等方式協調指揮，要求全員服從相關部門和屬地疫情防控要求，積極配合核酸檢測，遇突發情況第一時間上報情況，確保國庫、支付清算等重要業務流程正常運轉。

    穩定運行保障有力

    國庫工作不僅承擔著預算收入的分解入庫，更肩負著民生抗疫資金的及時撥付。工行天津市分行轄內共有13家代理國庫網點，是天津市代理國庫業務網點最多的商業銀行之一。

    疫情發生后，各國庫支庫迅即成立了應急撥付工作小組，組織應急撥款人員隨即到崗待命。同時，積極溝通各區財政部門、稅務機關，掌握緊急業務辦理情況，落實重要崗位24小時在崗，做到“守土有責、守土盡責”。

    分行現金營運中心第一時間啟用應急預案，嚴格執行“收支兩條線”要求，采取紫外線、臭氧毒后再清點和交存。合理備付現金庫存，加強離附行式ATM運維保障和現金補充，確保自助存、取現金服務不中斷。

    堅守陣地筑牢防線

    營業網點是防疫一線陣地。為保障到店客戶安全健康，疫情期間，工行網點營業前均已做好消殺準備，嚴格掃碼驗碼、佩戴口罩、測溫登記等管理工作，做到服務客戶及客戶之間保持適當距離，全程防控可溯。

    國信支行營業室組織青年員工每日定時對網點自助機具、桌椅柜面等客戶可能觸及的地方進行全面消毒，并配備了口罩、酒精、消毒濕巾等防疫物資，使前來辦理業務的客戶能夠放松緊張心態，感受到寒冬里的溫暖。

    守護安全線上速辦

    1月11日晚間，紅橋大豐路支行接到公安機關協查凍結通知，緊急安排專人，及時對某電信詐騙涉案賬戶進行查控止付，保障了儲戶的資金安全。

    近年來，工行天津市分行著力推進的“線上線下一體化”流程建設也在此次突發疫情中顯現作用。目前，工行已實現包括歷史明細、銀行詢證函等在內的21類場景線上線下一體化運營，大幅提升了業務運行效率，有效減少了聚集，降低了非必要人員流動。

    責任編輯：石柳