農村金融時報-農金網四川訊（通訊員 廖琴 敬丹）2月16日，一位王姓中年女士來到農行四川遂寧安居支行營業室咨詢ATM機無卡存款業務，該網點員工引導客戶辦理時耐心了解客戶需求，在與客戶交談時了解到王女士辦理無卡存款是因為在網上申請了貸款，該筆貸款成功辦理需要繳納一筆2萬元的保證金。

    這時，該網點員工立即意識到這很可能是一起電信網絡網貸詐騙，隨即將王女士引導至貴賓客戶區仔細溝通，了解具體情況。原來，王女士在手機上網時看到關于“申請農行貸款”的網絡鏈接，點擊進去后呈現的是一個“農行網站”APP，她在上面查詢到自己有36.8萬的信用貸款額度，便立馬進行了申請，通過簡單操作后顯示已經成功申請4萬貸款，但在提款時頁面顯示王女士的銀行卡異常，需要聯系“客服”咨詢解決。在收到對方發來的電子貸款合同后，王女士對此深信不疑，遂主動聯系網站“客服”咨詢，“客服”告訴王女士因她有不良征信記錄，需要繳納2萬元的保證金才能提取36.8萬的貸款，并給王女士提供了卡號讓王女士盡快轉賬匯款。

    聽完王女士講述后，該網點員工耐心解釋了這是一起電信網絡詐騙，王女士登錄的網站也不是農業銀行官方網站而是詐騙分子設置的釣魚網站。農行貸款只能通過官方渠道進行申請，并且不良征信記錄也不能通過繳納保證金的方式來消除。自此，王女士才幡然醒悟，并連聲向工作人員道謝，感謝他的提醒和負責的工作態度讓她沒有轉賬損失財產。

    近年來，農行遂寧安居支行高度重視防范電信網絡詐騙工作，積極開展宣傳，并在工作中主動了解客戶需求，用心當好反詐人，守護客戶“錢袋子”，贏得了客戶的信任和好評。

    責任編輯：石柳