農村金融時報-農金網廣東訊（通訊員廖思潔）“受新冠肺炎疫情影響，我們茶業經濟遭遇‘倒春寒’。外地春茶收購茶商都沒法出門收購，我們本地茶商手頭資金也不足，造成了訂單銳減。真心感謝郵儲銀行第一時間給予我們貸款支持，幫助我們走出疫情困境。”潘老板真誠地說道。

    潘老板是郵儲銀行小微企業貸款客戶，在廣東惠州從事茶葉銷售業務，突發的疫情導致茶葉各產區普遍面臨交通、物流、銷售等多方困境，原本年底預計收回的賬款均有所延遲，再加上生意鏈上出現客戶隔離經營暫時出現問題等因素，導致流動資金告急，而其名下一筆200萬貸款于今年初到期，還款成了大問題。正當潘老板一籌莫展時，郵儲銀行惠州市分行行領導在進行客戶回訪時了解到潘老板這一情況，當即主動通過多方渠道為潘老板找尋買家，郵儲銀行的這一舉動讓潘老板深受感動。幾天不到，就接到潘老板的來電：茶葉賣出去了，現在資金逐步正常回流，可以歸還貸款了。

    據了解，為助力各行業復工復產，2021年12月開始，郵儲銀行惠州市分行組建客戶“滿意度大走訪”服務小分隊，由行領導班子帶隊，主動上門。對于重點疫情防控企業，以“網格管理、渠道完善、精準服務”為抓手，以“主動送貸”為載體，進行信息獲取、評級授信及精準金融服務，充分掌握企業生產現狀和融資需求。

    該分行主動提供金融支持，對暫不符合準入條件的客戶，特事特辦，通過個性化方案解決政策障礙。截至3月25日，在本次客戶滿意度拜訪工作中，郵儲銀行惠州市分行已累計向2303戶個體經營者投放貸款4.66億元。同時為及時響應、高效滿足小微企業特別是參與抗擊疫情的小微企業的融資需求，開通綠色通道，做到當天申請當天審批，爭分奪秒為企業提供金融保障。郵儲銀行惠州市分行加大極速貸、快捷貸等全線上產品投放力度，積極引導小微企業通過在線方式辦理融資業務，有效解決防疫期間出行不便的難題。

    郵儲銀行惠州市分行始終不忘初心，堅持金融戰略不動搖，堅持“雙統籌”，最大限度減少疫情對經濟社會發展的影響，持續改進和完善金融服務體系，在抗“疫”時期，不斷加強金融服務和信貸支持，精準施策，攜手企業共渡難關。

    責任編輯：郝飛