農村金融時報-農金網寧夏訊（通訊員亢萍）今年以來，農行寧夏分行按照“總量穩定、結構優化、重在偏遠、功能多元、規范管理”原則，多舉措調動“惠農通”服務點發揮作用，為農民提供便捷金融服務，取得較好成效。

    做好普惠便民金融服務。為將更多惠農金融產品推廣到農村、更廣泛地服務普通農戶，該分行對全轄惠農通服務點認真梳理，因地制宜優化服務點布局，通過更新機具、完善功能和加強管理逐步盤活低效無效服務點，有效惠農通服務點“觸角”，滿足廣大農民特別偏遠地區農民“查取轉繳存”基礎金融服務需求；并廣泛開展送金融產品、金融知識下鄉入戶等活動，引導農民更多選擇就近辦理金融業務。截至4月末，該分行“惠農通”鄉鎮覆蓋率90.8%，1647個服務點開展普惠便民服務。

    優化農村金融服務環境。該分行傾斜資源配置，將“惠農通”服務點機具全部升級更換為界面簡潔、可擴展性強的大屏智能機對農產品交易活躍區的“惠農通”服務點實施亮化，更換服務點門頭、統一服務點標牌格式，服務點的品牌形象和辨識度有效提升。同時，該分行還按季開展“三巡查”，巡查服務點標牌懸掛、宣傳公告投訴電話等店面環境；巡查電子機具使用等硬件設施；巡查“查取轉繳存”辦理流程，確保已布設機具的“惠農通”服務點運行順暢規范。

    改善客戶綜合服務體驗。該分行針對農村市場需求變化，細分“惠農通”服務點類型，明確功能定位，推出適合不同類型服務點營銷推介產品種類，推動惠農通工程由單一支付結算功能向綜合功能的轉變，并加載辦貸、辦卡、理財、繳費等特色服務功能，實踐服務點與網點互動營銷模式。同時，該分行積極推廣“惠農通”微信小程序，上線微信小程序服務點386個，通過專題培訓推介，引導店主、農民通過小程序預約辦理銀行卡、掌銀、惠農e貸等業務，發揮服務點居間引輔助營銷、引薦客戶等功能，讓農村群眾享受到更便捷、更豐富的現代金融服務。

    提升服務點交易流量。該分行充分發揮政策導向和激勵作用，制定基礎補貼、居間服務、進階獎勵3個層次的激勵政策，對交易筆數和金額達到一定規模的服務點進行補貼獎勵，提升服務點交易量。同時，該分行對開通微信小程序的服務點，每戶獎勵30元，激發服務點店主推介周邊中高端農戶的積極性，發揮服務點在農村地區拓客活客留客的主渠道作用。此外，結合農時及季節性需求，該分行將金融服務融入農戶日常生產生活，擇機開展買農資享優惠、收購農產品有禮遇、送農技服務等活動走近客戶，擴大服務點交易流量和資金沉淀。

    下一步，該分行還將加強服務鄉村振興主打產品與惠農通服務點建設的融合互促，逐步將惠農通服務點優化升級為提供農行產品的窗口、感知農民金融需求的觸角、連接農村各類主體的紐帶，成為農行整體服務網絡的有效延伸。

    責任編輯：石柳