農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)廣東訊（通訊員黃睿珊）為進(jìn)一步深化“存款增效”工作理念，提高有效賬戶營(yíng)銷力度，近日，農(nóng)發(fā)行潮州市分行多方營(yíng)銷，深挖拓展存款資源，提升服務(wù)質(zhì)效，大力推廣線上開(kāi)戶業(yè)務(wù)。

    主動(dòng)轉(zhuǎn)變思路，形成營(yíng)銷合力。面對(duì)存款營(yíng)銷工作的難點(diǎn)和壓力，該分行切實(shí)轉(zhuǎn)變思路，積極動(dòng)員全體員工迎難而上，全力以赴。對(duì)內(nèi)從思想認(rèn)識(shí)入手，大力宣傳“存款增效”理念，形成全行上下“人人關(guān)心存款、人人吸收存款”的營(yíng)銷氛圍；對(duì)外從營(yíng)銷對(duì)接入手，在堅(jiān)持營(yíng)銷高層的基礎(chǔ)上，大力開(kāi)展各層級(jí)營(yíng)銷。該分行領(lǐng)導(dǎo)始終站在營(yíng)銷第一線，加強(qiáng)與各級(jí)黨政及主要部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)對(duì)接工作、與貸款企業(yè)及其上下游客戶保持密切聯(lián)系，為業(yè)務(wù)營(yíng)銷打好基礎(chǔ)。

    優(yōu)化服務(wù)方式，推廣線上業(yè)務(wù)。該分行始終堅(jiān)持以客戶為中心，存款營(yíng)銷與金融服務(wù)并重的經(jīng)營(yíng)理念，努力優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)。面對(duì)新?tīng)I(yíng)銷存款客戶，前臺(tái)部門落實(shí)專人負(fù)責(zé)，實(shí)地核查企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，扎實(shí)做好客戶身份識(shí)別工作；對(duì)接過(guò)程中，客戶經(jīng)理積極引導(dǎo)客戶通過(guò)“農(nóng)發(fā)企業(yè)銀行APP”辦理線上開(kāi)戶，本著便利客戶的第一原則，多次上門指導(dǎo)，及時(shí)為客戶答疑解惑，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)效。自農(nóng)發(fā)行運(yùn)營(yíng)全國(guó)大集中系統(tǒng)正式上線以來(lái)，該分行線上開(kāi)戶業(yè)務(wù)途徑累計(jì)吸收存款約100萬(wàn)元，引存增存工作取得顯著成效。

    下一步，該分行將繼續(xù)加大存款營(yíng)銷力度，提高增存穩(wěn)存成效，同時(shí)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化業(yè)務(wù)體驗(yàn)感，推動(dòng)客戶服務(wù)再上臺(tái)階，為潮州市銀行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

    責(zé)任編輯：曹沛原