農村金融時報-農金網四川訊（通訊員 劉禮成）9月27日上午10時許，四川家園農業科技服務有限公司的辜先生，興致勃勃地將一面繡有“踐行金融為民服務溫暖民心”的錦旗，送到農業銀行樂山直屬支行柏楊分理處的工作人員手中，由衷地感謝該行員工帶給他溫馨的服務。

圖為辜先生向農行員工贈送錦旗

    原來，在9月20日上午10時18分，辜先生氣喘吁吁地提著一個沉甸甸的口袋來到柏楊分理處，面對當班的員工著急地說：“你好，我去農戶家里收農資經費時，農戶付了我一口袋硬幣，你們能不能幫我清理兌換一下？”

    看到辜先生渴望的眼神，柏楊分理處的柜面經理周超立即將情況向內勤負責人作了匯報。內勤負責人便立馬著手調劑業務工作，安排柜面員工尹紅負責窗口服務，周超專司其職負責整理清點辜先生的這口袋硬幣。

    周超接過任務，打開辜先生的袋子一看，里面1元、5角、1角的硬幣規格不等。急客戶所急，助客戶所需，為爭取時間，周超連午飯都顧不上吃，直到午后，在歷時3個多小時，方才分門別類，將所有硬幣碼墩、裹筒、扎捆整理結束。

圖為農行員工為客戶清點硬幣。

    當接過農行員工經整理清點兌換好的5984元現鈔時，辜先生被農行員工的敬業精神所折服。9月27日，他專門做了一面錦旗送到農行柏楊分理處的工作人員手中，以示感謝這家“服務有溫度的銀行”，感謝員工為客戶提供真誠、高效、親民的優質服務。

    責任編輯：曹沛原