農村金融時報-農金網四川訊（通訊員吳禹彤）10月，面對嚴峻復雜的疫情防控形勢，農發行劍閣縣支行領導班子高度重視，第一時間通過微信工作群及線上工作會議等方式進行了疫情防控安排部署，加強統一指揮，全力做好疫情期間金融服務工作。

    嚴于律己，做好疫情防控

    疫情當前，做好疫情防護措施是重中之重。該支行全體員工從自身做起，嚴格遵守當地政府發布的疫情防控規定，堅決服從疫情防控工作大局，做好個人防護，對辦公樓進行全面消殺，確保防疫工作履行到位。為保障支行工作正常開展，該支行在臨時管控開始就立即按照疫情防控指揮部要求，將值班人員身份證、電話號碼上報指揮部，完成通行證的申領，并嚴格按照一人一證、居住地和辦公室兩點一線要求使用通行證，確保了各項業務正常開展。同時要求食堂員工一人外出采買，上門送餐，員工分時取餐的方式進行就餐，避免在行工作員工過多與社會群眾接觸。

    同心戰“疫”，擔當社會責任

    面對疫情，該支行迅速行動，疫情防控領導小組通過線上會議研究部署了疫情防控工作。全體員工主動作為，積極履行疫情防控職責和金融服務責任，通過微信客戶群、微信朋友圈等渠道向客戶及廣大人民群眾宣傳防疫政策、告知防疫要求，引導人民群眾加強防護意識，提高防疫認識。同時居家辦公人員積極參加所在小區防疫工作的開展，協助社區工作人員做好全民核酸、進出小區登記等疫情防控工作。該支行用實際行動展現了農業政策性銀行的社會責任。

    堅守崗位，保障金融服務

    疫情期間，該支行柜面人員堅持到崗，做好支付結算工作，采取線上服務方式，通過微信、電話等渠道向客戶提供金融服務，全方位保障金融服務工作，確保對客金融服務水平不降。

    同時柜面人員積極引導客戶通過手機銀行、網銀渠道等辦理業務，電話向客戶答疑解惑。客戶部全體員工留守支行，吃住在行，以行為家，引導客戶以“非接觸式”方式辦理業務，通過電話、視頻等方式跟進營銷、推進項目進程，加班加點促進業務發展，全力服務確保金融服務不斷檔。

    在疫情中奮勇前行，在防控中展現擔當。農發行劍閣縣支行全體員工在劍閣縣靜默期間做到了暫停不停工作，暫停不停服務，在做好疫情防控的同時提供金融服務，體現了中國農業發展銀行的社會擔當與金融溫度。

    責任編輯：石柳