農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)黑龍江訊（記者黃力輝 通訊員沈昊）年初以來，為進一步提升對客渠道服務水平，優(yōu)化客戶網(wǎng)絡金融體驗，農(nóng)發(fā)行黑龍江省齊齊哈爾市富裕縣支行積極推廣手機銀行業(yè)務。

    自2021年11月份農(nóng)發(fā)行手機銀行上線以來，該支行切實落實上級要求，組織員工對有手機銀行業(yè)務偏好的目標客戶進行排查，主動營銷，上門宣傳推廣手機銀行業(yè)務，并詳細介紹匯劃費、證書年費減免等優(yōu)惠政策，提升客戶對手機銀行業(yè)務的了解程度。

    同時，該支行組織柜面人員，對手機銀行業(yè)務相關操作要點、管理辦法進行培訓，全面梳理辦理手機銀行業(yè)務所需資料及注意事項，確保在滿足風險控制管理要求的同時熟練掌握手機銀行業(yè)務操作流程。

    在開通手機銀行業(yè)務過程中，該支行柜面人員一對一為客戶講解手機銀行業(yè)務操作注意事項及操作流程，并對照服務協(xié)議逐條進行風險提示，保護企業(yè)賬戶安全，防范資金風險。

    隨著2022年大集中系統(tǒng)上線，該支行手機銀行實現(xiàn)了線上開戶，進一步滿足了客戶需求。截至發(fā)稿前，該支行已開通手機銀行客戶49戶。

    今后，農(nóng)發(fā)行富裕縣支行將繼續(xù)做好手機銀行的推廣工作，為客戶帶來更優(yōu)質高效的服務體驗，向現(xiàn)代銀行電子化、網(wǎng)絡化優(yōu)質服務的道路上邁出堅實的步伐。