農村金融時報-農金網河南訊（記者王松 通訊員姚全義 鹿飛）為持續做好“減費讓利、惠民惠企的工作部署，河南農發行新安縣支行緊扣支農為國、立行為民的職責使命，堅持“傾心為農、客戶至上、協力高效”的服務理念，將服務實體經濟，穩住經濟大盤作為出發點和落腳點，進一步做好各項減費讓利工作，持續改善開戶企業營商環境，幫助企業解憂紓困。

    該行充分利用營業網點宣傳優勢，在營業大廳顯著位置設置公示服務項目與價格、張貼減費讓利宣傳頁，公示減費讓利優惠政策，確保服務價格信息公開透明。在門口擺放宣傳冊宣傳折頁，利用門頭LED滾動屏24小時播放宣傳標語，主動向前來辦理業務人員講解優惠政策，提高客戶對減費讓利政策的了解和認識。

    該行堅決貫徹落實上級行出臺的各項減費讓利優惠政策，按照“能免全免”的原則，減免對公系統內跨行轉賬匯款手續費、結算賬戶開戶手續費、詢證函回函費用、工本費等費用，持續減輕企業負擔。為向開戶企業提供更加優質、快捷、高效的金融服務，制定首問負責制度。首問負責制度的目的，是做到讓客戶一次來，問清事、可辦事，二次來，辦成事。實行“一線工作法”，真正做到力量在一線配置、情況在一線了解、問題在一線解決、成效在一線檢驗。通過以上措施有效提升營業服務質量和服務水平。利用網上銀行、手機銀行以及銀聯收單等離柜結算服務，滿足客戶電子支付需求，提高服務實體經濟的質效，讓企業“輕裝上陣”，助力穩住經濟大盤，為“三農”發展注入更多“金融活水”。

    做好費率設置。該行通過對減免的賬戶管理費等項目及時進行費率維護，做好內部系統篩查，杜絕誤收費、多收費、變相收費、隱形收費等情況。對于自查發現的問題保證及時整改到位，確保各項降費政策及要求全面落實到位。截至目前，該行共為開戶企業減費讓利累計達703.76萬元，惠及企業100余家。

    下一步，該行將繼續貫徹落實減費讓利的各項優惠政策，進一步提高金融服務質效，切實減輕實體經濟經營成本和金融消費者負擔，以實際行動助力實體經濟健康發展。