農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)安徽訊(通訊員金曉波)為做好靈璧縣域農(nóng)村居民社保卡的發(fā)放工作，讓老百姓更好地享受便捷的金融服務(wù)，靈璧農(nóng)商銀行全力以赴抓好社保卡服務(wù)工作，努力解決好服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題。

　　加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)做開(kāi)辦銀行。自2014年與靈璧縣人社局合作承接社保卡業(yè)務(wù)以來(lái)，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升金融服務(wù)效率與水平。從以往居民需要等待批量制卡周期到如今實(shí)現(xiàn)單卡立等可取，極大提高了效率、方便了群眾。

　　加大硬件投入，爭(zhēng)做免費(fèi)銀行。靈璧農(nóng)商銀行充分認(rèn)識(shí)到代發(fā)業(yè)務(wù)對(duì)提升銀行卡發(fā)卡量、電子銀行業(yè)務(wù)、拓展鞏固城鄉(xiāng)儲(chǔ)蓄存款和市場(chǎng)占有份額等方面的積極作用。在縣域19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和2個(gè)城區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分別設(shè)立社保卡辦理“一站式”服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)信息采集、新制卡、即時(shí)補(bǔ)卡、修改密碼、賬號(hào)激活全業(yè)務(wù)經(jīng)辦，為群眾提供“申請(qǐng)+辦卡+啟用”一條龍服務(wù)。扎實(shí)推進(jìn)全縣“一卡通”資金發(fā)放信息歸集替換工作，改變以往一人多卡多折現(xiàn)象，為廣大客戶(hù)提供更加切合需求的金融服務(wù)。

　　提升服務(wù)水平，爭(zhēng)做滿意銀行。總行對(duì)綜合會(huì)計(jì)、綜合柜員以及大堂經(jīng)理進(jìn)行社保卡業(yè)務(wù)專(zhuān)題培訓(xùn)，確保業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性。收集梳理各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)卡過(guò)程中遇到的問(wèn)題，針對(duì)各類(lèi)問(wèn)題加強(qiáng)對(duì)基層相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，并采取線上線下相結(jié)合的方式，在微信公眾號(hào)、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)社保卡業(yè)務(wù)宣傳知識(shí)，提高群眾知曉率。