農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)河北訊(通訊員霍宏偉)面對復(fù)雜嚴峻的新冠肺炎防控形勢、縣域金融機構(gòu)日益加大的競爭壓力。東光聯(lián)社強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，搶抓市場機遇，搶占市場份額，存款實現(xiàn)穩(wěn)定增長，截至1月25日，各項存款較年初增加2.35億元，完成一季度任務(wù)目標(biāo)的60.3%，任務(wù)完成率在全市農(nóng)信機構(gòu)中排名第3,為實現(xiàn)首季 “開門紅”，打牢全年經(jīng)營發(fā)展基礎(chǔ)，邁出堅實第一步。

　　堅持統(tǒng)一思想，下好存款營銷“一盤棋”。一是該聯(lián)社組織召開“開門紅”旺季營銷動員會議，明確了一季度“搶抓市場、搶抓客戶”的工作思路，印發(fā)《一季度經(jīng)營考核方案》，明確任務(wù)目標(biāo)，加強責(zé)任考核，按周收集匯總網(wǎng)點營銷進度，對排名落后的通報全轄。落實包社督導(dǎo)機制，由聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭包片，機關(guān)部室負責(zé)人分包基層網(wǎng)點。二是各基層網(wǎng)點按照區(qū)域市場形勢和金融競爭環(huán)境，靈活細化營銷方案，完善考核激勵，將網(wǎng)點任務(wù)分解到每名員工，與績效工資掛鉤。日終在工作動態(tài)群晾曬營銷成果和存款進展，保持存款營銷的壓力感和主動性。形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)部室具體抓、其他部室協(xié)同抓，全聯(lián)社上下共同抓的存款營銷機制。

　　堅持鎖定源頭，織好存款營銷“一張網(wǎng)”。一是鎖定企業(yè)賬戶。充分發(fā)揮資產(chǎn)對負債業(yè)務(wù)的拉動作用，深化與信貸客戶的深層次合作，鎖定客戶資源，要求加大縣域“百日攻堅”項目企業(yè)的營銷對接力度，將賬戶開立作為營銷考核的重要內(nèi)容，加強客戶經(jīng)理“回社率”考核督導(dǎo)，配比績效工資。截至25日，新增“百日攻堅”項目賬戶6戶。靈活利率定價，結(jié)合賬戶日均存款、代發(fā)工資戶數(shù)以及推薦供應(yīng)鏈客戶情況，下調(diào)相應(yīng)貸款利率,為5家企業(yè)下調(diào)貸款利率,其中為滄州某石油設(shè)備有限公司發(fā)放保證貸款500萬元，因其日均存款為209萬元，代發(fā)工資15戶，經(jīng)協(xié)商為其下調(diào)貸款利率444個BP。二是優(yōu)化柜面服務(wù)。各網(wǎng)點按照日均業(yè)務(wù)量，合理組織人員、安排班次、開足柜臺，保障金融服務(wù)，減少顧客等待時間。辦公室等后臺部室也抽調(diào)機關(guān)有臨柜經(jīng)驗的人員組成了后援團，隨時補充網(wǎng)點人員短缺，保障金融服務(wù)不斷檔。將文明服務(wù)與違規(guī)積分掛鉤，一人一賬，定期考評，定期通報，規(guī)范員工日常文明服務(wù)。同時，指導(dǎo)各網(wǎng)點負責(zé)人加強與員工交流溝通，尤其是新招錄的年輕員工，掌握員工思想動態(tài)，及時引導(dǎo)緩解工作壓力。

　　堅持豐富宣傳，打通存款營銷“一公里”。一是創(chuàng)新線上服務(wù)。結(jié)合常態(tài)化疫情防控工作要求，積極引導(dǎo)客戶向線上業(yè)務(wù)傾斜。以現(xiàn)有信貸業(yè)務(wù)的企業(yè)客戶和小微客戶群體為切入點，加大微信銀行、手機銀行和網(wǎng)上銀行對接指導(dǎo)，安排專人一對一講解，掌握客戶使用過程中存在的問題，優(yōu)化電子銀行渠道建設(shè)，吸納社會資金在聯(lián)社周轉(zhuǎn)和留存。同時，依托“雙基”共建走訪過程中建立的“村兩委、小微企業(yè)”微信交流群，掌握返鄉(xiāng)人員動態(tài)，及時發(fā)布營銷信息，降低疫情帶來的不利影響，累計發(fā)布宣傳信息130余條。綜合運用微信公眾號、抖音等移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，發(fā)布可視化營銷信息，營造“開門紅”濃厚氛圍，累計發(fā)布36條，觀看3萬余人次。二是拓展線下渠道。發(fā)揮網(wǎng)點前沿陣地作用，利用人緣地緣優(yōu)勢，建立了以網(wǎng)點為中心，輻射周邊行政村的宣傳網(wǎng)絡(luò)。以農(nóng)村大集和鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型商超為宣傳重點，通過加強溝通聯(lián)系，建立宣傳合作機制，開展專項營銷，發(fā)放宣傳單頁2.1萬余張。加強金融便民服務(wù)店管理，配齊基礎(chǔ)設(shè)施，抓牢存款資源。同時，適應(yīng)農(nóng)村存款向城區(qū)轉(zhuǎn)移的趨勢，主動營銷，積極行動，加大對社區(qū)存款的營銷力度，建立城區(qū)網(wǎng)點分包社區(qū)機制，落實“樓長”責(zé)任制，加強與疫情防控包聯(lián)小區(qū)單位溝通聯(lián)系，提供專項社區(qū)金融服務(wù)，擴大宣傳覆蓋面。