農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)云南訊（通訊員 戴燦濤）近日，在云南云龍農(nóng)商銀行營業(yè)部演繹了暖心的一幕，云龍縣城區(qū)一位居民急匆匆來到營業(yè)大廳柜臺說：“你們這里能不能兌換殘損幣？”說完便打開手中的黑色塑料袋，一看竟是一捆捆被燒得面目全非的百元殘損幣。原來這位居民因用電不慎引起家里臥室著火，存放的正準備收購農(nóng)副產(chǎn)品的32萬元資金被燒損。

圖為云龍農(nóng)商銀行工作人員正在清分“火燒幣”。

    云龍農(nóng)商銀行營業(yè)部負責人得知情況后，向該行領(lǐng)導(dǎo)報告客戶大額現(xiàn)金被燒損情況，一場讓客戶“火燒幣”起死回生的工作展開了。云龍農(nóng)商銀行精心組織，當即向人民銀行匯報相關(guān)情況，并抽調(diào)骨干力量組成專項小組，著手清理被燒損的人民幣，啟動特殊殘缺污損人民幣鑒定兌換程序，建立“人行指導(dǎo)—分類清分—修復(fù)分包”的工作模式。

    在清分期間，人行云龍縣支行副行長謝濤帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干到現(xiàn)場指導(dǎo)“火燒幣”搶救工作。由于火燒后的紙幣變黑碳化，被浸水后粘連在一起，一碰就容易破碎，需要用鑷子逐張分開晾干，給燒損幣清理工作帶來了很大的困難。經(jīng)過大家12個多小時的艱苦奮戰(zhàn)，在仔細清點、拼接、修復(fù)、封包等一系列工作后，經(jīng)統(tǒng)計一共有15.89萬元完成修復(fù)，最大程度地降低了受災(zāi)居民的經(jīng)濟損失。

    “為我們救回10多萬元，真是太感謝你們了。”一群信合人熱情周到的服務(wù)、一絲不茍的工作精神，讓這位居民非常認可和感激。

    黨史學習教育開展以來，云龍農(nóng)商銀行用實際行動及時解決群眾“急、難、愁、盼”的問題。此次“火燒幣”的搶救活動，為寒冷的冬天帶來一抹“暖心紅”，受到了群眾稱贊。

    責任編輯：曹沛原