農村金融時報—農金網吉林訊（記者 李新艷 通訊員 劉華）近年來，九臺農商銀行聚焦線上渠道建設，圍繞“營銷、場景、服務、考核”等多個方面，持續發力，大力拓展聚合支付商戶。截至2021年末，聚合支付商戶達到3.97萬戶，較年初增加7208戶。

    一是抓實基礎，加強營銷。該行將聚合支付商戶拓展與網格化營銷及社區共建等工作相結合，對轄內小微企業、沿街商鋪、流動商販及專業市場等開展集中走訪營銷，宣傳推廣聚合支付收款便捷、到賬安全等優勢。同時，通過擺放宣傳折頁、開展主題微沙龍等方式，對進入廳堂的客戶主動宣傳推介，提升廳堂營銷效能。

    二是抓準關鍵，豐富場景。該行按照“聚合支付+”營銷理念，與第三方機構合作，大力開展多行業、多場景業務鏈延伸、服務鏈拓展，通過搭建收銀系統、智能POS加載聚合支付、聚合碼連接云喇叭+打印機等外接設備，以及掃碼點餐、智慧停車等，先后營銷了面對面餐飲連鎖、中之杰食品連鎖、咱屯子灶臺魚、惠康醫院、國金醫院、東方集團等眾多商戶，有效拓展了聚合支付場景。

    三是抓優服務，提升黏性。該行細分客戶群體，對新增入網的大型商戶、行業應用類以及行內貸款戶等商戶執行費率優惠。配備專職人員，定期對特約商戶進行巡檢培訓，做好商戶跟蹤服務和管理維護，有效防控風險，提升商戶滿意度。選取優質聚合支付商戶配備語音播報器、憑條打印機、掃碼槍等，最大限度提供收款便利，增強客戶黏性。

    四是抓細考核，強化激勵。該行制定下發借記卡及電子銀行工作要點，將聚合支付商戶拓展質效納入支行綜合經營考核。組織開展聚合支付專項營銷競賽，通過營銷導向及績效激勵，促進業務快速增長。加強督導調度，按月對聚合支付營銷拓展情況進行通報，營造比學趕超的營銷氛圍。對業務開展緩慢的網點加強調研輔導，剖析問題原因，找準發力點，推動營銷活動持續深入開展。

    責任編輯：石柳