農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)廣西訊（通訊員周巧玲）“我這個店每天交易金額少，但是筆數(shù)有點多，你們確定這個轉(zhuǎn)賬手續(xù)費打折收取嗎？”在港口區(qū)凱樂路經(jīng)營五金建材的個體工商戶負責人王女士向防城港市區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社上門提供金融服務的工作人員詢問道。

    在得到肯定的答復后，王女士非常開心地立馬就開立了該聯(lián)社銀行卡賬戶和農(nóng)信易掃微信收款賬戶。

    據(jù)了解，防城港市區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社（以下簡稱該聯(lián)社）在減費政策中，其中就有一項是單筆10萬元（含）以下的對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務實行9折的優(yōu)惠。

    “對個體工商戶而言，通過柜臺、電子渠道進行的單筆10萬元（含）以下的跨行匯款業(yè)務、轉(zhuǎn)賬業(yè)務手續(xù)費實行9折優(yōu)惠，對優(yōu)惠類商戶發(fā)卡行服務費、網(wǎng)絡服務費繼續(xù)實行7.8折優(yōu)惠，可以為個體經(jīng)商戶節(jié)省不少的經(jīng)營成本。”該聯(lián)社工作人員介紹。

    除此之外，該聯(lián)社持續(xù)推出桂盛卡全球ATM取款免費、手機銀行交易免費、網(wǎng)上銀行跨行快匯免費、全國農(nóng)信銀行卡在“桂盛通”上存取款、轉(zhuǎn)賬免費、電話銀行交易免費等17項惠民讓利政策，免收單位結(jié)算賬戶信息變更、一年以上未發(fā)生收付活動的單位結(jié)算賬戶維護、印鑒掛失、印鑒變更、銀行詢證函、補制對賬單、補制回單、單位結(jié)算賬戶信息查詢、銀行承兌匯票查詢、單位主動查詢等服務手續(xù)費。

    防城港市區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社堅持踐行“我為群眾辦實事”，積極推動和落實中國人民銀行、銀保監(jiān)會、發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局聯(lián)合發(fā)布《關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》的政策，高度重視，積極響應落實國家減費讓利決策部署，通過強化責任擔當、開展多渠道宣傳、完善工作機制、應降盡降等多項舉措，確保政策落地，切實減輕客戶負擔，惠企利民，充分發(fā)揮該聯(lián)社支持服務地方實體經(jīng)濟的作用。

    應降盡降，惠企利民，讓群眾享受福利。該聯(lián)社聚焦基礎支付服務，側(cè)重向個人客戶群體和實體企業(yè)讓利，降低小微企業(yè)融資成本，優(yōu)化營商環(huán)境。

    僅2021年，該聯(lián)社就減免ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費2.1萬筆，讓利金額16萬元；在各類客戶減免支持手續(xù)費、服務費、網(wǎng)銀等費用方面讓利金額95萬元，惠及客戶19萬戶。其中個體工商戶、小微企業(yè)賬戶開戶、賬戶管理等方面減費讓利35萬元。

    降低中小企業(yè)融資成本，讓企業(yè)感受農(nóng)信溫暖。該聯(lián)社落實有關降費政策，從降低小微企業(yè)、個體工商戶以及涉農(nóng)項目融資需求為切入點，減費讓利750余戶，累計讓利金額1550萬元。其中，該聯(lián)社積極貫徹落實“桂惠貸”政策，自2021年以來發(fā)放“桂惠貸”貸款6.96億元，涉及250家企業(yè)（個體工商戶），降低企業(yè)融資成本1400余萬元。

    加強政策宣導，讓消費者權(quán)益得到充分保障。該聯(lián)社通過“線上+線下”雙結(jié)合，開展減費讓利的宣傳。線上方面，該聯(lián)社通過微信公眾號、朋友圈等多種渠道主動發(fā)布減費通告，擴大宣傳覆蓋面，讓更多的小微企業(yè)和個體工商戶等群體知悉政策，并能夠享受到減費政策；線下方面，通過在營業(yè)網(wǎng)點LED屏循環(huán)播放降費標語，在營業(yè)廳擺放宣傳折頁、張貼宣傳海報，結(jié)合每周集中營銷日，走訪商圈、園區(qū)、企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)戶等，進行現(xiàn)場宣講，對進入網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶面對面宣傳講解，擴大宣傳群體范圍，提升宣傳效果。

    構(gòu)建減費讓利工作機制，確保降費不降服務。一是強化人員培訓，該聯(lián)社自政策頒布以來共組織集中培訓3次，線上培訓7次，充分學習文件精神，規(guī)范對外宣傳解釋口徑，準確解答客戶詢問，及時回應客戶關切。二是持續(xù)優(yōu)化金融服務，堅持降費不降標準，降費不降服務，切實提升金融服務滿意度。

    受疫情影響，中小企業(yè)和個體工商戶仍面臨一定的經(jīng)營成本壓力，該聯(lián)社推出的減費讓利、利民惠企的舉措，切實有效落實了監(jiān)管減費讓利要求，充分發(fā)揮了支持實體經(jīng)濟發(fā)展的金融作用，有力擔起和履行了地方銀行的社會責任。

    下一步，防城港市區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社將積極履行地方銀行責任擔當，繼續(xù)認真貫徹減費讓利政策要求，不斷優(yōu)化金融服務，減輕小微企業(yè)、個體工商戶經(jīng)營成本，降低融資成本，將金融“活水”精準澆灌到實體經(jīng)濟，為助推實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻農(nóng)信力量。

    責任編輯：曹沛原