農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊（通訊員 肖紅俊）“同志你好，我來問一下我們老年人能不能辦那個(gè)收款碼呀？”張大爺手里拿著來鳳農(nóng)商銀行百福司支行的存款存折顫顫巍巍地走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳詢問。

    張大爺老兩口在百福司集鎮(zhèn)賣了二十幾年的手工豆腐，隨著手機(jī)支付的普及，越來越少的人出門帶現(xiàn)金，由于缺少收款碼，很多年輕人在看了看張大爺?shù)亩垢髤s走向了其他商販。為了留住更多的客戶，老兩口下定決心辦一個(gè)收款碼，可是自己什么都不懂，手機(jī)也很少使用，對(duì)辦收款碼能不能順利收到錢很是擔(dān)心。在了解了張大爺?shù)男枨蠛蛽?dān)憂后，農(nóng)商銀行工作人員第一時(shí)間為他辦理了收款碼，并為其配備了音響，為了打消張大爺?shù)念檻]，工作人員在安裝后的一周內(nèi)還每天去確認(rèn)收款碼的收款狀態(tài)，并為他的存款存折進(jìn)行補(bǔ)登。

    5月份以來，該行百福司支行認(rèn)真開展“關(guān)于持續(xù)開展掃碼拉練活動(dòng)”，在全行范圍內(nèi)開展掃碼商戶“三項(xiàng)政策宣傳”活動(dòng)，支行全體員工對(duì)自己領(lǐng)養(yǎng)的掃碼商戶進(jìn)行全面回訪，通過采用進(jìn)店到訪宣傳、電話聯(lián)系回訪、掃碼商戶群政策解讀等手段為客戶詳細(xì)講解掃碼資費(fèi)梯次減免新政策、短信服務(wù)動(dòng)賬提醒動(dòng)賬協(xié)議簽訂、創(chuàng)業(yè)貼息貸款政策及流程解讀。通過本次活動(dòng)，將初步完成存量客戶由短信銀行向微銀行的遷移，提高掃碼商戶的資金歸行率，增加客戶與本行的粘黏度，保證了電子銀行業(yè)務(wù)提質(zhì)增效的有序推進(jìn)，為該行后續(xù)的存貸及電子銀行業(yè)務(wù)推廣打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    截至5月末，該分行共完成對(duì)集鎮(zhèn)所有商戶的上門走訪、大部分商戶的電話回訪，簽訂動(dòng)賬協(xié)議70份，并新增創(chuàng)業(yè)貼息意向客戶25戶。

    責(zé)任編輯：石柳