農村金融時報-農金網河南訊（記者王松 通訊員尚慧茹）今年以來，河南清豐農商銀行從“立信念、強技能、優(yōu)服務、轉作風、抓實干”五方面著手，持續(xù)提升服務水平，培育發(fā)展動能，推動全行“能力作風建設年”活動見行見效。

    在“立信念”上奮作為。各黨支部紛紛利用“三會一課”、主題黨日等開展多樣活動，真正將黨的創(chuàng)新理論融入農商行改革發(fā)展，引領能力作風建設逐步提升；召開青年員工座談會，做到真交流、深交流，將理想信念與重點工作緊密結合，力求學深踐悟、學用結合，推動全行發(fā)展再創(chuàng)新局面。

    在“強技能”上做文章。為持續(xù)提升全員服務水準，該行通過“釘釘”夜校對法律規(guī)章、行為規(guī)范、黨風廉政、信貸經營等知識進行集中輪訓15期2011人次；各網點通過晨夕會有效傳達上級精神，常態(tài)化開展業(yè)務練兵、金融微課、消防演練等特色提升活動，確保日日提升、人人受益；對崗位標兵、后備人才等重點培養(yǎng)，每周一天輪崗交流，在學中干、干中學，切實充電蓄能、增強工作本領，持續(xù)在全轄營造“比學趕超”的良好工作氛圍。

    在“優(yōu)服務”上下功夫。該行以“質效服務4.0”為新起點，從廳堂服務、外拓走訪等方面精準入手，擴大網點服務半徑，做大網點特色服務“同心圓”，持續(xù)創(chuàng)建網點“升溫”服務品牌，靈活打造新的業(yè)務增長點。同時，該行加強網點功能分區(qū)、便民設施、溫馨提示等特色管理，細化廳堂內各類硬件設施體驗功能，堅持“硬設施+軟服務”雙輪驅動，為不同客戶群體營造溫馨舒適的金融氛圍。

    在“轉作風”上提效能。總行班子成員、部室經理定期到包片、包鄉(xiāng)網點進行督導，面對面傾聽村委、單位及廣大客戶關于作風轉變、服務提升等方面問題建議，確保立整立改、補齊短板；嚴格落實勤儉節(jié)約堅持過緊日子要求，大力推進節(jié)約型單位建設，嚴控財務支出，力爭開源節(jié)流、增收節(jié)支、精打細算，有效培育勤儉節(jié)約的良好風尚；持續(xù)發(fā)揮稽核審計、紀檢監(jiān)察作用，加大制度約束，堅持重實干、求實效，用合規(guī)教育、模范引領、嚴查正處等方式，正行風轉作風樹新風。

    在“抓實干”上出實招。該行全面推行“黨建+金融”工作模式，深入開展“兩問三聯四送五進”活動，建立走訪臺賬和工作日志，每天打卡入鄉(xiāng)村進萬企，加大普惠金融支持力度。

    截至6月末，全行累放各類貸款29.95億元；進一步減費讓利，降低融資成本，針對食品、家具企業(yè)單獨制定利率優(yōu)惠，為受困企業(yè)提供紓困解難政策，今年以來，累計減費讓利325萬元，護航實體經濟平穩(wěn)發(fā)展；堅持從實際出發(fā)，量企施策，不懼貸惜貸抽貸斷貸，切實加大信貸投放，努力實現增量、擴面、提質、增效，全力支持企業(yè)復工復產。

    責任編輯：石柳