農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)山西訊（通訊員薛文娟）大同農(nóng)信社著力優(yōu)化信貸服務(wù)模式，大力推進(jìn)“晉享貸”業(yè)務(wù)開展，加快信貸流程精細(xì)化、專業(yè)化進(jìn)程，帶動線上信貸業(yè)務(wù)覆蓋面穩(wěn)步擴(kuò)大。產(chǎn)品上線以來，全市“晉享貸”授信戶數(shù)已達(dá)494戶、金額7211.3萬元，用信402戶、金額4502.71萬元。

    大同農(nóng)信社指導(dǎo)轄內(nèi)各行社認(rèn)真學(xué)習(xí)山西省聯(lián)社關(guān)于“晉享貸”系列文件，結(jié)合自身實際，迅速出臺實施細(xì)則，確立了“宣傳開路、產(chǎn)品獲客、機(jī)制護(hù)航”的工作思路，并下發(fā)至所有事業(yè)部、營業(yè)網(wǎng)點，保障客戶經(jīng)理理順辦貸流程，高效有序開展業(yè)務(wù)。各行社黨委強(qiáng)化引領(lǐng)，“一把手”擔(dān)負(fù)起小貸平臺推廣運(yùn)行第一責(zé)任，不斷壓實責(zé)任，統(tǒng)籌人力資源，召開推進(jìn)會、調(diào)度會、“點對點”匯報會，以“傳達(dá)—匯報—點評—總結(jié)”的形式傳導(dǎo)壓力，拉出“對接營銷”“辦理流程”“問題反饋”清單，全力推動小貸平臺正常運(yùn)行。

    “晉享貸”小額貸款平臺上線后，大同農(nóng)信社第一時間“以會代訓(xùn)”聽取轄內(nèi)行社推進(jìn)情況，研究解決“搶單派單”“宣傳覆蓋”“考核獎懲”等問題，同時，根據(jù)山西省聯(lián)社相關(guān)制度辦法，自制題庫冊、完善流程圖，指導(dǎo)八家行社利用晨會、夕會時間從制度學(xué)習(xí)、模擬操作到話術(shù)推廣反復(fù)學(xué)習(xí)，確保會使用、快操作、巧推廣；組織高管、中層部門負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理共計442人利用在線學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行測試，檢驗學(xué)習(xí)效果，通過率達(dá)81.9%。轄內(nèi)行社開展覆蓋客戶經(jīng)理操作培訓(xùn)，集中學(xué)習(xí)小額平臺理論知識，并對申貸、簽約、借款、還款各個環(huán)節(jié)流程進(jìn)行實戰(zhàn)演示，切實提升了工作效率。

    大同農(nóng)信社轄內(nèi)行社將“晉享貸”的營銷推廣“嵌入”績效考核辦法，獎優(yōu)罰劣，最大限度調(diào)動客戶經(jīng)理工作積極性和主動性。云州農(nóng)商銀行圍繞限時搶單、辦結(jié)效率、客戶拓展以及出現(xiàn)拒貸或違規(guī)情形創(chuàng)新推出“三獎四罰”制度。（“三獎”具體為：獎勵客戶經(jīng)理主動搶單、獎勵客戶經(jīng)理辦結(jié)效率、獎勵以老帶新客戶；“四罰”具體為：對超時認(rèn)領(lǐng)的客戶經(jīng)理進(jìn)行處罰；對辦結(jié)效率低的客戶經(jīng)理及機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰；出現(xiàn)拒貸情況進(jìn)行處罰；出現(xiàn)違規(guī)情形進(jìn)行處罰），進(jìn)一步發(fā)揮了考核管理辦法的激勵和約束作用，為其他兄弟行社提供了“云州經(jīng)驗”。

    大同農(nóng)信社轄內(nèi)行社將“晉享貸”小額信用貸款及小額貸款平臺融入“線上線下”開展廣泛營銷宣傳。他們借助微信公眾號，抖音直播號等新媒體推廣、LED電子滾動屏上播放宣傳標(biāo)語等不斷拓寬產(chǎn)品覆蓋面；通過在展架擺放“晉享貸”產(chǎn)品宣傳手冊、大堂經(jīng)理利手把手現(xiàn)場演示等獲得群眾充分認(rèn)可；成立營銷小分隊，主動對轄區(qū)內(nèi)有信貸意向的小微企業(yè)主、商戶、個體戶等市場主體，提供上門服務(wù)，發(fā)掘潛在優(yōu)質(zhì)客源；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)顯著位置刷寫墻體標(biāo)語、在公交站臺、公交車身投放“晉享貸”宣傳廣告，擴(kuò)大宣傳的受眾面。

    截至目前，大同農(nóng)信社各行社發(fā)放宣傳折頁、手冊5萬余份，滾動播放宣傳標(biāo)語416條，印刷相關(guān)內(nèi)容墻體標(biāo)語213條，投放公交廣告28個，為“晉享貸”宣傳推廣營造了良好氛圍。

    責(zé)任編輯：郝飛