農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)山西訊（通訊員李亞森）近年來，云州農(nóng)商銀行積極貫徹穩(wěn)經(jīng)濟的工作部署及要求，著力防范化解金融風險，持續(xù)優(yōu)化金融產(chǎn)品，不斷提升金融服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)助推實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

    整村授信，播下惠民“及時雨”

    “農(nóng)商銀行的工作人員來我們這整村授信后，我就多了筆備用金，隨用隨取，隨借隨還，太方便了！”家住云州區(qū)西坪鎮(zhèn)坊城新村的劉剛說。

    近年來，云州農(nóng)商銀行緊緊圍繞省聯(lián)社、大同審計中心關(guān)于“整村授信”的工作部署，組織客戶經(jīng)理下沉服務(wù)重心，按照網(wǎng)格劃分，深入轄內(nèi)個行政村，把過去的零售業(yè)務(wù)“批發(fā)”做，促進農(nóng)村地區(qū)信用、信貸聯(lián)動，集中解決農(nóng)戶貸款難、擔保難問題，打通信貸資金流往農(nóng)戶的“毛細血管”。

    截至目前，該行組織工作人員共深入130個行政村、2個市場、28個居民社區(qū)，通過摸底建檔，集體授信，掛牌了8個信用村，1個信用市場。全區(qū)行政村授信覆蓋達130個，行政村授信覆蓋面100%，農(nóng)戶授信戶數(shù)達7825戶，通過“整村授信”有效實現(xiàn)支農(nóng)惠小。

    零幣兌換，按下惠民“加速鍵”

    “平時零幣兌換需求量很大，每個月都需要五六千的硬幣，每次在銀行排隊等候時間又很長，現(xiàn)在有了這個硬幣兌換平臺，我可以自助操作，兩分鐘就搞定了，真的特別方便！”云州農(nóng)商銀行營業(yè)部旁邊的一家超市老板對硬幣兌換設(shè)備及便民服務(wù)舉措贊不絕口。

    今年以來，云州農(nóng)商銀行聚焦?jié)M足廣大群眾多樣化、特色化的金融服務(wù)需求，不斷充實特色便民服務(wù)功能。在營業(yè)部配備零幣兌換機，減少了客戶排隊時間，減輕了柜面人員處理硬幣的工作量和分流柜臺現(xiàn)金業(yè)務(wù)，既滿足了廣大客戶零幣兌換的需求，又提高了云州農(nóng)商銀行的服務(wù)效率，有助于柜面服務(wù)水平邁上新臺階。同時轄內(nèi)各支行依托“便民鈔幣兌換窗口”，為百姓提供日常便民鈔幣兌換、殘損幣兌換服務(wù)，老百姓殘幣兌換、大小幣兌換、辦喜事?lián)Q新錢，統(tǒng)統(tǒng)“一站式”搞定。

    愛心驛站，畫好惠民“同心圓”

    “這里寬敞又舒適，這兩天氣溫高，我們打掃完了還能過來歇歇腳，喝點水。”一名剛卸完貨的貨車司機走進“愛心驛站”，對這里的便民設(shè)施贊不絕口。

    云州農(nóng)商銀行以“為群眾辦實事”為抓手，積極履行社會責任，推動文明城市創(chuàng)建，采取以點帶面、廣泛覆蓋的原則，在轄內(nèi)各支行打造“愛心驛站”，配備了飲水機、微波爐、雨傘、應(yīng)急醫(yī)藥箱、充電插座等系列配套物品，為全區(qū)環(huán)衛(wèi)工人、外賣小哥、出租車司機等戶外勞動者及有需要的人群，提供遮風避雨、飲水休息、飯菜加熱等便民服務(wù)，讓服務(wù)民生的“前沿陣地”成為勞動者身可休息、心有依托的溫馨港灣。

    驛站內(nèi)還擺放了反詐防騙、“晉享貸”操作流程及相關(guān)金融產(chǎn)品和金融知識宣傳折頁，方便有需要的群眾閱讀、了解金融知識，提高金融消保意識，幫助他們守好“錢袋子”。云州農(nóng)商銀行將以愛心驛站為圓心，不斷延伸服務(wù)半徑，畫好服務(wù)“同心圓”，為廣大戶外工作者提供更加精準貼心的服務(wù)。

    下一步，云州農(nóng)商銀行將立足行業(yè)實際，提升金融服務(wù)，強化支農(nóng)支小，踐行普惠金融，履行社會責任，傳遞愛心溫暖，做好惠民“大文章”。

    責任編輯：石柳