農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)山西訊（通訊員譚鑫）今年以來，太原農(nóng)商銀行長風(fēng)街支行堅(jiān)決貫徹總行黨委決策部署和全年工作會(huì)議精神，始終以精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，加快推進(jìn)支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，積極發(fā)揮普惠金融服務(wù)職能。特別是“發(fā)現(xiàn)最美奮斗者-百日沖刺競賽”活動(dòng)開展以來，全體員工鼓足干勁，樹立主動(dòng)營銷意識(shí)，全面推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。截至目前，該支行各項(xiàng)存款余額凈增3.86億元，個(gè)人貸款余額凈增1.27億元，個(gè)貸戶數(shù)凈增321戶。

    作為“e抵貸”業(yè)務(wù)的落地支行，該支行全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、凝心聚力持續(xù)推動(dòng)“e抵貸”業(yè)務(wù)發(fā)展，并取得顯著成效。該支行提升服務(wù)意識(shí)，每日召開復(fù)盤會(huì)議，對當(dāng)日“e抵貸”業(yè)務(wù)辦理情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)與溝通，梳理工作堵點(diǎn)，優(yōu)化工作流程，不斷提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)對第二天業(yè)務(wù)情況進(jìn)行安排部署，持續(xù)提升“e抵貸”業(yè)務(wù)的辦貸效率；狠抓過程管控，支行明確責(zé)任任務(wù)，將任務(wù)指標(biāo)精確細(xì)化到各崗位，切實(shí)壓實(shí)責(zé)任，明確工作路徑；建立每日通報(bào)、每周分析和每月考核機(jī)制，保證任務(wù)能夠按時(shí)完成。強(qiáng)化奮斗精神，以“幸福都是奮斗出來的”為工作理念，發(fā)揚(yáng)奮斗精神。隨著業(yè)務(wù)量的不斷增長，在人員緊缺的情況下，各崗位人員緊密配合，大家主動(dòng)利用休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，加快業(yè)務(wù)進(jìn)度，保質(zhì)保量完成工作，確保為提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    長風(fēng)街支行借力區(qū)位優(yōu)勢，發(fā)揮全員“能吃苦、能攻關(guān)、能戰(zhàn)斗”的精神，開足馬力，勇往直前。該支行先后走訪周邊商圈，采取主動(dòng)對接、創(chuàng)新服務(wù)和大力宣傳三管齊下，以轄內(nèi)小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶為主要發(fā)展目標(biāo)，通過上門入戶走訪，深入了解小微企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況和資金需求困難；針對小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶不同的融資需求和特點(diǎn)，安排專職客戶經(jīng)理提供“一對一”的專業(yè)服務(wù)，講解該支行貸款產(chǎn)品，優(yōu)化融資方案，提供產(chǎn)品建議，為客戶提供了豐富、快捷的金融產(chǎn)品選擇方式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    該支行積極維護(hù)存量企業(yè)客戶，深挖潛力，延伸金融服務(wù)鏈條。加強(qiáng)銀企合作，積極推進(jìn)國有企業(yè)的銀企直聯(lián)業(yè)務(wù)，為企業(yè)提高資金使用效率、降低經(jīng)營成本，實(shí)現(xiàn)合作共贏。積極溝通對接國有企業(yè)員工的個(gè)人消費(fèi)貸款定制化批量業(yè)務(wù)，制定綜合營銷服務(wù)方案，推動(dòng)形成更長久的銀企合作良好模式，提高太原農(nóng)商銀行的品牌影響力和知名度。

    責(zé)任編輯：石柳