農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)河北訊（記者李美麗 通訊員付佳歡）為進(jìn)一步推進(jìn)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，唐山農(nóng)商銀行積極轉(zhuǎn)變工作理念，由坐等客戶上門變?yōu)樽叱鋈ブ鲃訝I銷，以活躍手機(jī)銀行營銷作為拓寬市場、拓展客戶、促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展的突破口，同時聯(lián)合推廣手機(jī)號碼支付、社?？I(yè)務(wù)。

    自10月20日起，該行員工累計組織開展4期活躍手機(jī)銀行營銷活動，充分利用周末時間走進(jìn)鄉(xiāng)村、社區(qū)、企業(yè)、市場，為城鄉(xiāng)居民提供便民服務(wù)。

    據(jù)了解，為深挖營銷潛力，唐山農(nóng)商銀行以營業(yè)網(wǎng)點為宣傳主陣地，充分利用點多面廣的優(yōu)勢，利用LED屏、多媒體電視、張貼海報等形式，大力向客戶推介手機(jī)銀行等電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品，展示支付消費方便、快捷的優(yōu)勢特點。

    同時，該行做好營銷現(xiàn)場宣傳，通過制作宣傳海報、條幅等重點推介手機(jī)銀行、手機(jī)號碼支付、社?？ǖ葮I(yè)務(wù)產(chǎn)品，并根據(jù)不同的客戶群體因地制宜擺放禮品吸引客戶注意，提升客戶了解產(chǎn)品的興趣，延長客戶駐足時間，最大化提升客戶辦理業(yè)務(wù)的可能性。

    此外，該行做好擴(kuò)增穩(wěn)存，通過CRM系統(tǒng)準(zhǔn)確收集客戶信息，制作營銷工具表，將客戶細(xì)分到每一位員工，做到網(wǎng)格化、地毯式營銷；實地走訪新客戶，深挖潛在資源，精準(zhǔn)服務(wù)；定期回訪優(yōu)質(zhì)存量客戶，提升客戶黏度，確保活躍客戶不流失。

    截至11月10日，該行累計新增手機(jī)銀行客戶8825戶，活躍手機(jī)銀行客戶13706戶，手機(jī)號碼支付簽約客戶4413戶，社?？?480張，金鳳卡9226張。