農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)湖南訊（記者肖瑛 通訊員謝倩）湖南冷水江農(nóng)商銀行自上而下踐行“一線工作法”，即班子成員、部室經(jīng)理按照“分區(qū)作戰(zhàn)、分類指導”的工作思路，深入一線，下支行、入企業(yè)、訪客戶，推動各項業(yè)務工作健康有序發(fā)展。

    該行黨委帶頭，班子成員根據(jù)各支行存貸主業(yè)、電子銀行及不良貸款清收等主要業(yè)務指標完成情況，及時調(diào)整工作思路，優(yōu)化工作措施，堅持指揮在一線、工作在一線、督導在一線。

    在班子成員的帶動下，各部室負責人履行職責，幫助支行梳理問題、分析原因、打開思路，配合支行進行業(yè)務拓展，切實幫助支行打通工作難點關(guān)節(jié)。針對存貸款業(yè)務、電子銀行業(yè)務、表內(nèi)外不良貸款清收等重點任務，下到聯(lián)點支行，配合支行下村拓戶，及時向總行匯報走訪過程中發(fā)現(xiàn)的問題和困難，推動問題在支行一線解決。

    各支行積極發(fā)揚“挎包”精神，全面提升金融服務水平，以“福祥e貸”等信貸產(chǎn)品為抓手，最大限度獲客、活客，不斷增強與客戶的緊密聯(lián)系；在柜臺設(shè)立黨員示范崗，承擔起客戶解釋、業(yè)務解答和輿情監(jiān)測工作；積極推行“一次辦好”和限時辦結(jié)服務，最大限度縮減業(yè)務辦理時間，讓前來辦理業(yè)務的客戶“最多跑一趟”。