農村金融時報-農金網河南訊（記者王松 通訊員李鎮 徐自賢）今年以來，河南淅川農商銀行把提高新市民獲得感、幸福感、安全感作為金融服務出發點和落腳點，聚焦金融服務新市民的短板和瓶頸，大膽創新、努力探索，不斷調整金融服務功能，發揮品牌優勢，精準對接新市民的金融需求，以“1+3+N”多渠道助力新市民順利融入新環境，樂享新生活。

    “1”個引領，該行堅持把黨建引領擺在首位。一方面，在全行開展“黨員先鋒帶頭干”活動，112名在崗黨員率先出動，專門針對以易地搬遷移民群眾、外來務工群眾、臨街商戶等為主的新市民開展金融服務、營銷宣傳。另一方面，依托于前期“黨建+金融”服務鄉村振興工程，在全轄啟動黨建共建、互聯互通，建立三級聯合黨組織，成立社區、村鎮聯合黨委，定期開展黨建聯合金融服務宣傳，激發當地金融服務隊的內在潛力，實現政策信息共享、宣傳陣地共建，暢通資金渠道，打造金融紐帶，進一步把基層黨組織打造成“為民、富民、安民”的戰斗堡壘。

    “3”條主線，生產生活全覆蓋。針對創業就業、進城務工、南水北調易地搬遷移民等新市民的人員形態、收入特點、資金需求，加強綜合分析，梳理出新市民6.5萬戶，逐戶建立檔案。圍繞住房、創業、發展等三條需求主線，及時對接社會保障局，創新出符合新市民市場需求、覆蓋度高、價格實惠的專屬信貸產品，加速貸款辦理進程，真正幫助新市民創業立業。針對住房安居需求人群，優先支持新市民首套購房貸款發放，推出“安居貸”“裝修貸”“車位貸”等細化信貸產品，有效滿足新市民客群房屋裝修、車位、倉庫等方面的消費需求。針對新市民重點創業人群，制定并推廣“富民貸”“淅商快貸”“農牧快貸”“婦女創業貸”等普惠信貸產品，聚焦技能型人才、個體工商戶及小微企業主等創業形態，為客戶提供創業就業指導，提升職業技能和就業能力金融支持。針對穩崗就業群體，結合“萬人助萬企”“行長進萬企”等活動，深入走訪調研企業生產及員工工資情況，落實復工達產利好舉措，打通“企業+新市民+農商行”循環向好資金鏈，促進新市民就業穩定。截至11月底，已累計為符合條件的新市民發放“金燕e貸”5979筆、金額5.34億元，發放住房類貸款403筆、資金2.13億元，為新市民安居樂業提供了強有力的資金支持。

    “N”項服務，差異需求均滿足。針對新市民群體所處的行業、職業、學歷、年齡、愛好等差異較大，且需求呈現“廣、多、散、零、碎”，偏好趨于年輕化、線上化等特點，該行不斷創新服務方式，為不同客群“量身定制”特色服務。比如，在營業大廳設置“愛心港灣”，用于環衛工人、快遞小哥、交警等勞動者休憩歇腳，增強金融服務幸福感；為50周歲以下的客戶開通手機銀行、銀行卡綁定各大線上平臺；為臨街商超、大型門店、餐廳安裝智慧零售場景金融服務；針對偏遠地區的易地搬遷群體，利用流動銀行車定期進村入戶，確保客戶足不出村即可快速辦理業務；各基層網點在推行“半日走訪”活動的同時，廣泛開展送知識、送資金、送信息、送技術下鄉入戶活動，給農民提供小貸、結算等一攬子金融服務，切實打通金融服務“最后一公里”。