■本報記者 田耿文

    “從公司成立之初到后來廠房設備的建設升級，沂南農商銀行都給予我們極大的支持，為我們提供1000萬元純信用流動資金貸款，對公司發展幫助很大。”位于山東沂南的新景西餐（山東）有限公司財務負責人在接受《農村金融時報》記者采訪時感慨道，“農商銀行在了解到我們企業資金需求后，積極與我們對接，關注企業成長和發展。這種全方位金融服務，讓我們感受到銀企之間緊密聯系和共同發展的心連心。”

    新景西餐公司是西式低溫肉制品和水產品生產企業，專注于提供高品質西餐食品，工廠占地超3.6萬平方米，設計年產能1萬噸。在農商銀行資金支持下，公司得以快速發展。

    這僅是沂南農商銀行精準對接，支持實體經濟發展的案例之一。

    近年來，該行堅持進社區、進園區、進商業區，對服務轄區內的居民、企業、個體工商戶開展全覆蓋式走訪，堅持與客戶面對面交流，深入對接各類金融服務需求，上門送政策、送資金、送產品。針對小微企業開展“金融輔導”“首貸培植”“百行進萬企”等系列活動，“一企一策”量身定制金融服務方案，為小微企業發展增添活力。

    產品體系日益豐富

    金融服務更暖心

    “農商銀行的創業擔保貸款政策，真的很貼心。”在沂南縣做釉下彩餐具生意的趙女士感慨地說，“不僅解了我的資金難題，更讓我感受到來自農商行的溫暖和支持。”

    趙女士所說的創業擔保貸款產品，是沂南農商銀行面向人社部門認可的個人或小微企業發放的，用于支持個人創業或小微企業擴大就業的貸款。

    針對客戶多元化融資需求，該行不斷豐富信貸產品體系，為客戶提供更加靈活便捷的融資方案，有效降低客戶融資成本，提升融資便利度。

    該行積極搭建“政銀”合作平臺，與人社、省農擔、稅務、科技局等部門合作，先后推出“創業擔保貸”“魯擔惠農貸”“房抵e貸”“人才貸”“知識產權質押貸”“科技成果轉化貸”等一系列特色信貸產品。

    該行還立足地方產業發展特色，圍繞新醫藥、新能源、新材料，食品、制鞋玩具和體育用品、文旅康養等新老產業，從區域經濟發展格局和結構上謀劃調整，對傳統優勢產業、高新企業給予全力支持。

    針對鄉村振興，該行創新推出鄉村振興系列貸款，如“糧食生產貸”“黃瓜種植貸”“大棚貸”等信貸產品，為農業生產提供資金保障；針對鄉村旅游產業發展，推出“鄉村旅游貸”“家庭農場貸”等信貸產品，支持農村發展生態旅游；針對農業產業發展，緊跟轄內優勢產業發展步伐，創新推出“鄉村振興合伙人貸”“助養貸”“農資化肥貸”等貸款產品。立足“一鎮一業、一村一品”政策，以餐飲、黃瓜購銷加工及種植、肉鴨養殖及銷售加工、飼料加工、夏糧購銷加工及種植等為重點支持行業，持續加大實體貸款投放力度。

    客戶體驗不斷提升

    金融服務更高效

    “以前耗時大半天，還得銀行、政務大廳兩頭跑，現在一會兒就辦好了，真方便。”從事建材行業的老夏因資金周轉需求，需重新辦理不動產抵押貸款授信，該行工作人員從抵押登記到授信完成僅用幾十分鐘，老夏的喜悅之情溢于言表。

    這是沂南農商銀行積極踐行“一次辦好”“零跑動”服務理念的生動體現，也是當地營商環境優化升級的具體體現。

    該行堅持將傳統金融服務與數字技術深度融合，加快推進“互聯網+不動產抵押登記”，不僅極大縮短了貸款審批和抵押登記的時間，還顯著提升了客戶體驗和滿意度，為客戶融資提供更加便捷高效的途徑，增強了客戶對金融服務的信任感和滿意度。

    同時，該行落實精簡辦貸、限時辦結、一次辦好等相關工作要求，著力打造便捷高效的申貸方式，堅持“線上+線下”服務模式，依托手機銀行、微信、客服熱線等線上方式，充分發揮互聯網優勢，實現“讓客戶少跑腿”“一次辦好”工作目標。大力推廣“信e貸”“沂蒙云貸”等線上信貸產品，客戶線上申請，最快當天即可完成審批發放貸款。

    近年來，山東沂南農商銀行認真貫徹落實各級政府優化營商環境相關工作部署，堅守服務“三農”與實體經濟經營宗旨，聚焦提升金融服務質效，助力優化營商環境，為實體經濟發展注入金融動力。截至今年6月末，該行各項貸款余額166.4億元，較年初增加5.89億元，其中，實體貸款余額129.75億元，較年初增加8.2億元。