■本報(bào)記者 王松 通訊員 羅一清

    今年以來(lái)，河南淇縣農(nóng)信聯(lián)社聚焦“三個(gè)一批”重點(diǎn)項(xiàng)目和“四優(yōu)三新”優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，常態(tài)化推進(jìn)“惠潤(rùn)工程”和“行長(zhǎng)進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)，通過(guò)高質(zhì)量、精準(zhǔn)化金融服務(wù)，進(jìn)一步提升金融支持力度和服務(wù)效能，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長(zhǎng)提供堅(jiān)實(shí)金融保障。

    強(qiáng)化服務(wù)機(jī)制建設(shè)。該聯(lián)社建立“行長(zhǎng)-主管行長(zhǎng)-部門(mén)負(fù)責(zé)人-客戶經(jīng)理”包聯(lián)對(duì)接機(jī)制，挑選10名經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)精通的業(yè)務(wù)骨干組成包聯(lián)調(diào)研隊(duì)伍，制定走訪清單計(jì)劃，積極構(gòu)筑分層包干、落實(shí)到人的“責(zé)任鏈”，通過(guò)行長(zhǎng)包聯(lián)企業(yè)、常態(tài)化走訪、標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)接和“滿意式”銷(xiāo)號(hào)等措施，開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬產(chǎn)品，精準(zhǔn)支持“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)發(fā)展。

    強(qiáng)化隊(duì)伍能力提升。該聯(lián)社由理事長(zhǎng)和公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理?yè)?dān)任企業(yè)“首席金融服務(wù)員”，確保“企企有服務(wù)、事事有回應(yīng)”，通過(guò)參加專(zhuān)題培訓(xùn)和“首席金融服務(wù)員”經(jīng)驗(yàn)交流等形式，帶動(dòng)包聯(lián)調(diào)研隊(duì)伍的政策解說(shuō)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、理財(cái)顧問(wèn)、貸后管理、業(yè)務(wù)辦理的能力提升，同時(shí)通過(guò)不斷優(yōu)化提高服務(wù)企業(yè)的針對(duì)性有效性。

    強(qiáng)化企業(yè)對(duì)接走訪。該聯(lián)社由一把手帶頭開(kāi)展“兩問(wèn)四送”，及時(shí)跟進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展、困難問(wèn)題、金融訴求等變化，閉環(huán)解決企業(yè)問(wèn)題。截至目前，先后走訪企業(yè)30家，較去年同期多21家，共收集企業(yè)問(wèn)題訴求14個(gè)，已協(xié)調(diào)解決11個(gè)，問(wèn)題解決率達(dá)78.57%。通過(guò)持續(xù)跟蹤上門(mén)、提供個(gè)性化融資方案，對(duì)11家企業(yè)投放3500萬(wàn)元，較去年多投放1535萬(wàn)元。在“行長(zhǎng)進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)引領(lǐng)下，該聯(lián)社各項(xiàng)貸款余額達(dá)到28.09億元較年初增加1.5億元。

    強(qiáng)化宣傳推廣力度。該聯(lián)社通過(guò)“線上+線下”結(jié)合模式，持續(xù)加強(qiáng)惠企政策宣傳推廣力度，在組織客戶經(jīng)理走訪宣講、發(fā)放惠企政策明白卡的同時(shí)，還通過(guò)微信公眾號(hào)、微信群等平臺(tái)，先后制作產(chǎn)品宣傳鏈接20余條，點(diǎn)擊量達(dá)4.5萬(wàn)人次，通過(guò)各行政村（社區(qū)）和企業(yè)微信交流群，大力宣傳惠企政策，擴(kuò)大助企服務(wù)覆蓋面。