農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)山東訊(通訊員吳成綱 倪曉東)山東棗莊農(nóng)商銀行聚焦春節(jié)期間金融服務(wù)創(chuàng)新，組織推出“新春消費貸”“流動資金貸”等金融體系產(chǎn)品，不斷提高和滿足金融對節(jié)日市場需求供給。截至目前，該行實體貸款余額143.55億元，較基數(shù)增加4.49億元，實體貸款用信戶數(shù)47113戶，較基數(shù)增加1701戶。

　　該行在服務(wù)和滿足金融對節(jié)日市場需求供給上，強化一戶一策，特事特辦,不拘一格。

　　山東森樂食品有限公司集生產(chǎn)谷物面粉、糕油、酸奶醬、蛋黃醬、果醬、芝士醬等于一體，系當?shù)鼐用裆钗镔Y生產(chǎn)重點企業(yè)之一。

　　節(jié)日期間，由于要原采購材料，該公司流動資金一度出現(xiàn)短缺，影響生產(chǎn)經(jīng)營和正常市場供應(yīng)。為緩解這一“民生工程”運行壓力，該行第一時間上門現(xiàn)場服務(wù)，通過對其生產(chǎn)現(xiàn)場實地考察了解，及時利用相關(guān)優(yōu)惠政策，為其成功發(fā)放專項貸款1000萬元，解決了其燃眉之急。

　　該行始終堅守 “優(yōu)化普惠、便民利民”服務(wù)宗旨，并針對不同時間節(jié)點，突出特色，貼近市場，積極與美食、家庭裝修等商戶開展“異業(yè)聯(lián)盟”，通過辦理“家庭易貸”“消費貸”等系列專項產(chǎn)品，創(chuàng)新更加適應(yīng)性、靈活性精準優(yōu)質(zhì)的生活化、差異化、定制化的金融品牌，持續(xù)加大金融服務(wù)力度，著力滿足百姓美好生活，為客戶帶來更豐富、更便捷的金融服務(wù)體驗。

　　同時，該行積極改善電話銀行、手機銀行、網(wǎng)上銀行的服務(wù)和管理，提升自助化、科技化服務(wù)水平，保障了節(jié)日期間金融服務(wù)“全程式”優(yōu)化升級。