本報記者 王愛靜

    在金融交易日益頻繁的當(dāng)下，金融權(quán)益保護(hù)成為民眾生活中的關(guān)鍵議題。3月11日上午，浙江金融監(jiān)管局聯(lián)合浙江省金融委辦公室、人民銀行浙江省分行、浙江證監(jiān)局、浙江省公安廳、浙江省高級人民法院召開“3·15”浙江金融消費者（投資者）權(quán)益保護(hù)活動啟動會。

    “今年，我們將在省委金融辦指導(dǎo)下，重點開展‘理財有方錢袋守護(hù)’專項行動，第二批新時代‘楓橋經(jīng)驗’網(wǎng)點建設(shè)、金融‘共享法庭’、金融‘反詐先鋒’優(yōu)秀實踐案例推薦展示活動，以及‘最美金融消保人’推薦展示活動。”浙江金融監(jiān)管局消保處副處長袁冠祺接受記者采訪時表示。

    如何開展“理財有方錢袋守護(hù)”專項行動，織密防非反詐“安全網(wǎng)”？

    浙江金融監(jiān)管局組織常態(tài)化開展金融防非反詐宣傳，每月制作防非反詐主題的短視頻。指導(dǎo)銀行保險機構(gòu)運用官網(wǎng)官微、手機APP等線上陣地，積極動員員工轉(zhuǎn)發(fā)、共享。組織線下各級機構(gòu)網(wǎng)點，集中播放、展示；推廣“金融產(chǎn)品查詢平臺”“金融消費者保護(hù)服務(wù)平臺”，向金融消費者宣導(dǎo)“有需求找正規(guī)機構(gòu)”理念，培育投資前“查一查、看一看、問一問”的習(xí)慣；開展金融防非反詐教育宣傳縣域行，發(fā)揮縣支局貼近一線的優(yōu)勢，指導(dǎo)銀行保險機構(gòu)下沉重心，深入五大基層場景，讓金融知識直達(dá)更多基層群眾，打通防非反詐宣傳的“最后一公里”。

    在投資風(fēng)險防范方面，浙江金融監(jiān)管局梳理近年來浙江轄內(nèi)涉眾廣、危害大的典型案例，發(fā)布風(fēng)險提示。風(fēng)險提示向社會公眾揭露以黃金租賃返利、投資“養(yǎng)老項目”等為名的非法集資“套路”手段及其危害，提示金融消費者謹(jǐn)防非法集資陷阱，增強對詐騙的免疫力。

    在活動現(xiàn)場，浙江金融監(jiān)管局啟動第二批新時代“楓橋經(jīng)驗”網(wǎng)點建設(shè)、金融“共享法庭”、金融“反詐先鋒”優(yōu)秀實踐案例和“最美金融消保人”展示活動。進(jìn)一步發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)和輻射帶動作用，持續(xù)推動行業(yè)提升多元解紛能力，提高金融反詐工作質(zhì)效。

    2024年，新時代“楓橋經(jīng)驗”網(wǎng)點建設(shè)推動超60%的銀行保險機構(gòu)基層網(wǎng)點零有效投訴，“小事不出網(wǎng)點、大事不出機構(gòu)、矛盾糾紛行業(yè)內(nèi)化解”態(tài)勢初步形成。

    全省建成金融“共享法庭”超400家，實現(xiàn)縣域全覆蓋，一站式糾紛解決機制擴(kuò)面、提質(zhì)、增效。金融從業(yè)人員積極配合公安機關(guān)打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，最大限度開展宣教、勸阻、挽損等工作。

    浙江2024年全省電詐案件受理數(shù)和群眾被騙損失數(shù)同比分別下降11.98%和35.81%，發(fā)案量、損失額連續(xù)四年實現(xiàn)“雙降”。

    下一步，浙江金融監(jiān)管局將與各有關(guān)部門一道，將保護(hù)金融消費者（投資者）權(quán)益同“防風(fēng)險、強監(jiān)管、促發(fā)展”緊密結(jié)合起來，持續(xù)健全浙江金融消費者（投資者）權(quán)益保護(hù)工作機制，更高頻次、更有針對性地開展金融消費者（投資者）教育宣傳活動，繼續(xù)推進(jìn)“我為群眾辦實事”，不斷提高人民群眾獲得感、幸福感、安全感，持續(xù)擦亮“做金融明白人”的浙江品牌。

（編輯 汪世軍 才山丹）