農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-四川訊（記者 余連斌 通訊員 周天宇）近期，農(nóng)發(fā)行四川宜賓市敘州區(qū)支行集中開展了賬戶排查清理專項(xiàng)工作。通過(guò)強(qiáng)化合規(guī)管理、深化風(fēng)險(xiǎn)防控、優(yōu)化服務(wù)流程等系列舉措，切實(shí)保障客戶資金安全。

    嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。該支行始終將賬戶管理作為風(fēng)險(xiǎn)防控的重要環(huán)節(jié)，建立紙質(zhì)檔案與平臺(tái)系統(tǒng)雙重核驗(yàn)機(jī)制，確保新開賬戶信息真實(shí)準(zhǔn)確。強(qiáng)化存量資料管理，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并提示客戶更新賬戶信息，累計(jì)發(fā)出賬戶告知書12份，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)賬戶數(shù)量、狀態(tài)與檔案“零誤差”。

    強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，保障資金安全。依托賬戶使用情況監(jiān)測(cè)，該支行對(duì)賬戶實(shí)施分級(jí)分類管理。針對(duì)長(zhǎng)期無(wú)交易的休眠賬戶，建立專項(xiàng)監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，持續(xù)跟蹤客戶經(jīng)營(yíng)、賬戶使用情況，嚴(yán)格落實(shí)大額支付“雙線”驗(yàn)證制度，對(duì)無(wú)使用需求賬戶聯(lián)系客戶及時(shí)銷戶。持續(xù)深化銀企對(duì)賬協(xié)作，重點(diǎn)賬戶對(duì)賬率達(dá)到100%，有效筑牢資金安全防線。

    提升服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。在嚴(yán)格把控風(fēng)險(xiǎn)的前提下，該支行持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，為小微企業(yè)提供“線上申請(qǐng)+上門指導(dǎo)”一站式服務(wù)，精簡(jiǎn)證明材料，提升開戶效率。公開透明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在營(yíng)業(yè)大廳及柜臺(tái)醒目處公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)明細(xì)等信息，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。為有疑問或出行困難的客戶提供“一對(duì)一”“線上+線下”跟進(jìn)輔導(dǎo)，贏得了客戶的廣泛認(rèn)可。

    “賬戶管理既是金融安全的重要基石，也是服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵紐帶。”該支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該支行將持續(xù)完善賬戶管理機(jī)制，堅(jiān)持“守底線”與“優(yōu)服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)，為營(yíng)造安全、穩(wěn)定、有序的金融環(huán)境不斷貢獻(xiàn)力量。

（編輯 郝飛）