本報記者 吳曉璐

    3月16日，記者從中國金融期貨交易所（以下簡稱“中金所”）獲悉，在證監(jiān)會投資者保護局的指導(dǎo)下，中金所深入貫徹落實2022年中國證監(jiān)會投資者保護重點工作安排和投資者保護工作會議精神，進一步強化政治意識，站穩(wěn)人民立場，圍繞“穩(wěn)增長、防風(fēng)險、促改革”的目標(biāo)，找準(zhǔn)投保工作切入點、結(jié)合點，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，開拓創(chuàng)新，構(gòu)建互促共進、齊抓共管的“大投保”格局。

    在“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際，中金所精心組織“3·15”投資者保護主題系列宣傳活動，為廣大投資者提供“看得見”的服務(wù)，開展“記得住”的活動，輸出“用的上”的知識，讓更多人關(guān)注金融期貨市場、認(rèn)識金融期貨產(chǎn)品、提高合規(guī)意識和風(fēng)險管理能力，有效傳播正確的投資理念。

    貼近投資者之需

    創(chuàng)新投保投教形式

    據(jù)悉，中金所深入落實中國證監(jiān)會統(tǒng)一部署，開展“理性認(rèn)識市場投資量力而行”“3·15”投資者保護主題系列宣傳活動，主要活動內(nèi)容包括：

    一是舉辦“3·15”投資者保護知識競答活動，投資者參與競答活動熱烈，累計參與人數(shù)148，671人，參與答題次數(shù)1，339，250次，不僅向廣大公眾傳播普及了投資者保護和金融衍生品知識，也進一步提高投資者的專業(yè)知識水平和風(fēng)險防范意識。

    二是問“計”于廣大投資者，廣泛開展投資者線上問卷調(diào)查活動，活動中共收到了67，051份問卷，用戶整體滿意度為92.7%，為今后開展針對性的投教活動和投教產(chǎn)品設(shè)計明確方向。

    三是充分發(fā)揮交易所會員單位投教工作合力，組織會員單位優(yōu)秀投教作品展播。

    四是展開“3·15”投保投教作品宣傳，積極宣傳投資者合法維權(quán)案例、風(fēng)險警示案例，系統(tǒng)介紹金融期貨市場投資者保護制度安排、金融風(fēng)險管理工具應(yīng)用等方面知識，加強廣大投資者法律保護、市場保護、自我保護意識。

    關(guān)心投資者之盼

    推動投保工作取得實效

    另外，中金所在履行自律監(jiān)管職責(zé)、完善業(yè)務(wù)規(guī)則體系、加強投資者教育、開展普法宣傳和投資者訴求處理等方面開展了一系列工作。

    一是充分發(fā)揮交易所自律監(jiān)管優(yōu)勢，扎實推進科技監(jiān)管建設(shè)，落實實際控制關(guān)系賬戶管理、程序化交易管理、異常交易行為管理等，加大對違法違規(guī)行為的監(jiān)管力度。

    二是持續(xù)完善業(yè)務(wù)規(guī)則，夯實市場運行和一線監(jiān)管的規(guī)則基礎(chǔ)，提升規(guī)則透明度。

    三是深化形成了網(wǎng)站、公眾號、移動端視頻類、短視頻社交類、短視頻互動類“五位一體”的投教宣傳全媒體矩陣。

    四是暢通投資者咨詢電話、郵箱、來函信件、監(jiān)管部門信訪轉(zhuǎn)辦單等8類投資者咨詢投訴渠道。

    五是用心辦好網(wǎng)上投教基地，提供權(quán)益類、利率類、匯率類等1200余個原創(chuàng)金融衍生品學(xué)習(xí)資源，開展形式多樣、深受各類市場參與主體喜愛的投資者保護、教育專題活動，總訪客量超150萬人次，努力打造為投資者提供一站式服務(wù)的投資者之家。

    開拓投資者保護之路

    一起向未來

    中金所表示，下一步將持續(xù)堅持把保護投資者合法權(quán)益作為一切監(jiān)管和改革工作的出發(fā)點和落腳點，堅持“尊重投資者、敬畏投資者、保護投資者”的理念，增強投資者的獲得感和安全感。

    一是進一步完善投資者教育軟硬件設(shè)施，搭建層次豐富的投教平臺，提升用戶體驗，擴大投資者保護覆蓋面。

    二是用實實在在的案例，客觀的數(shù)據(jù)講好金融期貨市場故事。多站在投資者的角度思考，及時回應(yīng)投資者的關(guān)注和關(guān)切，提升金融期貨市場投資者的獲得感和安全感。

    三是堅持內(nèi)容與形式相統(tǒng)一，創(chuàng)新開發(fā)更多生動活潑、通俗易懂的投保投教產(chǎn)品，滿足不同受眾的學(xué)習(xí)需求，引導(dǎo)投資者樹立理性投資理念。

    四是持續(xù)推進投資者教育納入國民教育體系，以學(xué)分課程、實務(wù)講座、實習(xí)基地等形式推動校企合作，打造金融衍生品標(biāo)準(zhǔn)化在線課程，推動行業(yè)人才培育。

    五是嚴(yán)格落實主體責(zé)任，優(yōu)化投資者咨詢處理流程，保障投資者咨詢能及時反饋答復(fù)。

    六是探索與地方證監(jiān)局、地方行業(yè)協(xié)會形成合力，擴大金融期貨市場投保同盟軍，打好組合拳。

    中金所表示，中金所將在中國證監(jiān)會的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，樹立“大投保”理念，堅持“穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進”，以更加精準(zhǔn)務(wù)實的舉措，推出更多為投資者喜聞樂見的投保投教作品，不斷提升投資者保護的深度和廣度，引導(dǎo)健康成熟的投資文化和監(jiān)管文化，更好地服務(wù)資本市場高質(zhì)量發(fā)展。

（編輯 張明富）