農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)山西訊（記者王磊 通訊員劉曉乾）作為山西右玉縣網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面最廣、服務(wù)客戶(hù)群體最多的地方金融機(jī)構(gòu)，今年以來(lái)，右玉農(nóng)商銀行在抓好疫情防控工作的前提下，持續(xù)保障和強(qiáng)化金融服務(wù)，以金融助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)“提檔加速”。

    該行總行黨委第一時(shí)間制訂復(fù)工復(fù)產(chǎn)舉措，研究部署復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，積極安排網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)、應(yīng)急值守、金融服務(wù)、防疫監(jiān)測(cè)、交通出行等方面工作；組織各部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)要求，將疫情防控和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)籌推進(jìn)，明確制度責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化貸款審批、支付清算、集中授權(quán)、客服咨詢(xún)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、業(yè)務(wù)交易等重點(diǎn)崗位保障，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)有序運(yùn)行，以最快速度恢復(fù)金融運(yùn)轉(zhuǎn)，以最優(yōu)服務(wù)保障客戶(hù)需求。

    目前，該行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部正常營(yíng)業(yè)，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)金服務(wù)窗口“存取兩條線”管理，對(duì)不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人，保安和大堂經(jīng)理協(xié)助填寫(xiě)登記簿；對(duì)日常開(kāi)卡、轉(zhuǎn)賬、改密、查詢(xún)等業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理優(yōu)先引導(dǎo)到智慧柜員機(jī)辦理。

    該行積極引導(dǎo)鼓勵(lì)客戶(hù)通過(guò)采用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等非接觸方式辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，努力創(chuàng)造“一次都不跑”的金融服務(wù)環(huán)境。優(yōu)化線上申貸渠道，以“晉享貸”“興農(nóng)快貸”線上申貸平臺(tái)為依托，鼓勵(lì)引導(dǎo)客戶(hù)線上申貸、用款、還款，減少線下操作流程，確保線上貸款自助渠道7×24小時(shí)運(yùn)行，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)日常流動(dòng)資金需求。

    該行嚴(yán)格落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)紓困政策要求，全面抓實(shí)各項(xiàng)政策執(zhí)行，傾力支持小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)等市場(chǎng)主體渡過(guò)難關(guān)。聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，通過(guò)電話詢(xún)問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)走訪等方式，逐戶(hù)摸排全縣受疫情影響嚴(yán)重的餐飲零售、文化旅游、交通運(yùn)輸、疫情防控、醫(yī)療衛(wèi)生、民生保供等行業(yè)，“一戶(hù)一策”量身定制金融服務(wù)方案，加大信貸投放力度；實(shí)施貸款還本付息應(yīng)延盡延，對(duì)符合續(xù)貸條件的客戶(hù)采取無(wú)還本續(xù)貸、展期、調(diào)整還款計(jì)劃等措施積極給予續(xù)貸支持。同時(shí)，緊密關(guān)注百姓消費(fèi)意愿，圍繞“吃住行、游購(gòu)?qiáng)?rdquo;等生活場(chǎng)景，積極推廣“隨薪貸”“市民貸”等消費(fèi)型貸款產(chǎn)品，激發(fā)百姓消費(fèi)熱情，促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)。