本報記者 桂小筍

    服務消費市場的拓展已經成為拉動內需的重要力量，自商務部等9部門聯合印發《關于擴大服務消費的若干政策措施》以來，上市公司如何多元化創新，進一步拓展服務消費的潛力，成為擺在公司面前的一道必答題。

    10月14日，《證券日報》記者采訪相關上市公司及行業人士，對于政策帶來的機遇，行業人士認為，消費場景的創新是吸引消費者的關鍵，依托原有業務的優勢，打造多業態融合的新消費場景，在激發消費新活力方面可以達到事半功倍的效果。

    擴大優質服務供給

    面對消費者需求的多樣化，擴大優質服務供給成為相關上市公司的重要任務。

    “公司高度關注政策，深刻認識到這一政策不僅為服務消費市場注入了強勁動力，更為廣大企業帶來了發展新機遇。作為專注服務企業的機構，我們已系統梳理政策導向與企業的核心需求，明確了多維度的業務拓展方向。公司將持續跟蹤政策落地細則，結合不同行業企業的差異化需求細化服務方案，通過精準賦能幫助企業實現高質量發展。”上海行動教育科技股份有限公司董事、副總經理、董事會秘書楊林燕回答《證券日報》記者提問時介紹。

    深圳市前海排排網基金銷售有限責任公司研究總監劉有華告訴《證券日報》記者，上市公司拓展服務消費市場可從多個方面著手進行，包括創新消費場景、擴大優質服務供給等。

    “建議相關上市公司積極融入‘服務消費季’等促消費活動，加強與知名IP合作，打造商旅、文化、體育、健康等多業態融合的新消費場景。鼓勵發展首發經濟，依托國際消費中心城市培育等試點機遇，助力新興服務品牌成長。其次，文化旅游、文博機構可適當延長開放時間，探索夜間經營與策展創新；體育、影視類企業應聚焦高品質賽事組織和精品內容創作；養老、醫療健康企業可借助行業開放政策，引入社會資本或外資資源，提升服務專業化、多樣化水平。”劉有華說。

    建設數字服務新生態

    利用數字化技術，構建線上線下聯動的數字服務新生態，也是提升企業市場競爭力的關鍵要素。

    上海來伊份股份有限公司董事會秘書林云在回答《證券日報》記者提問時表示，公司堅持以消費需求為導向，構建了直營門店、加盟門店、智能終端、電子商務和來伊份社區購APP等全渠道網絡體系。同時，外賣自運營體系、社區團購等業務有效盤活線下門店資源，實現了商品、支付、會員、庫存等全要素的線上線下高效協同。未來，公司將持續以政策為導向，依托全渠道優勢與數字化能力，將“擴大服務消費”的政策紅利轉化為實際經營動能，在為消費者創造更優質體驗的同時，推動企業高質量發展。

    劉有華分析，相關上市公司在拓展服務消費市場時，還要加快數字化轉型，構建線上線下聯動的數字服務新生態。文旅、會展等相關企業可結合入境免簽等便利政策，針對性開發適合國際游客的服務產品，拓展跨境消費市場。此外，“建議相關上市公司要用好、用足政策資源。主動申報文化、體育等領域公共服務設施建設的相關資金支持，對接國家服務貿易創新發展基金、專項信貸等金融工具，拓寬融資渠道，降低綜合融資成本，為業務拓展提供有力支撐。”

（編輯 喬川川）