本報兩會報道組 桂小筍

    2025年全國兩會期間，“提振消費”是高頻熱詞，實體零售作為商品流通的重要基礎，在“提振消費”中發揮著不可替代的作用。實體零售企業如何勇擔使命，為“提振消費”貢獻自己的力量。全國人大代表、貴州合力購物有限責任公司（以下簡稱“貴州合力”）董事長李德祥在接受《證券日報》記者專訪時表示，在消費引擎換檔升級的關鍵節點，實體零售企業既面臨著消費市場結構性變革的挑戰，更肩負著激活經濟內生動力的歷史使命。

    解好這道題，“要以創新之火點燃消費新引擎。”李德祥說。

    “在實體零售企業里流行一句話，‘活下去就是成功’，這代表著實體商業面臨嚴峻挑戰。當然，我們也不例外，在艱難中前行。”李德祥在接受《證券日報》記者采訪時感嘆，解決實體零售企業目前的困局，要帶領行業和企業，從量的擴張進階發展到質的重構。

    “實體零售行業面臨的困難，是企業供給能力不足的真實寫照，改變這種狀況，要主動求變，要讓員工變得‘愿意干’，也要讓消費者變得‘愿意來’。”李德祥說，以貴州合力為例，通過對優秀同行的調研和學習總結，圍繞讓企業走向健康、員工走向美好的目標，對企業文化、經營理念、員工薪酬進行了大刀闊斧的創新改革。“我們拿出企業留存利潤的70%用于10000多名員工加薪，工作時長也縮短，每年總共有10天帶薪休假。這些舉措極大增強了員工幸福感和獲得感。”

    實體零售企業作為社會就業的重要吸納者，是推動收入公平分配的關鍵力量。李德祥認為，在將企業發展“蛋糕”做大的同時，更要把“蛋糕”分好，讓每一位員工都能實實在在地分享企業發展的成果，在共創共富的道路上收獲更多。早在2004年，貴州合力內部實施了“合伙人”制，以“買一半送一半，沒錢入股借錢入股”的方式讓員工入股，讓員工從打工仔真正變成企業的主人。通過這些措施，解決員工“愿意干”的問題。

    如何讓消費者“愿意來”，李德祥認為，在前期的調研中可知，賣場環境、商品品質已經無法滿足消費者對美好生活的向往，“商品、環境、服務質量，都要‘調改’。‘調改’不是一勞永逸的，我們都是摸著石頭過河。對于傳統零售行業來說，‘好商品是超市的靈魂，好品質是最好的營銷’。”

    解決員工“愿意干”和消費者“愿意來”這兩大難題的同時，針對更多消費場景和特定人群發放“消費券”，也是李德祥關注的重要事項，除了持續原有的發放方式，還可向低收入群體和老年人定向發放實體消費券，同時，除了常見的餐飲、零售消費券，還可考慮推出水電費、公交地鐵乘車等專項消費券。讓更多人能夠便捷地領取和使用消費券，更好地發揮刺激消費，改善民生的作用。而在這個過程中，實體零售企業的渠道方便觸達這類人群，可以在“提振消費”中承擔更多責任。

（編輯 張昕 孫倩）