今年的“11.11京東全球好物節(jié)”自10月18日開啟預(yù)售以來，始終熱度不減，十多天的時(shí)間里，身處大城小鎮(zhèn)的消費(fèi)者選擇了數(shù)以億計(jì)的好物，消費(fèi)氛圍逐步升溫，隨著11月1日零時(shí)鐘聲敲響，全民購物熱情被瞬間點(diǎn)燃。

    京東在今年“11.11全球好物節(jié)”期間推出了超級百億補(bǔ)貼千億優(yōu)惠、12億件低價(jià)好物和2億件反向定制產(chǎn)品，并通過打造超級購物盛宴、供應(yīng)鏈整合創(chuàng)新、惠及下沉新興市場三大戰(zhàn)略，以創(chuàng)新供給方式推動(dòng)消費(fèi)升級，不僅讓一二線城市用戶盡享極致的購物體驗(yàn)，也為更多中小城市消費(fèi)人群帶來低價(jià)好物和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    截至到11月1日24時(shí)的京東大數(shù)據(jù)顯示，北京、上海、深圳、廣州、成都成為首日下單金額最高的5座城市；而從增幅上來看，黃山、荊門、新余、南平、三門峽則排在前列。1日全天，低線級市場整體下單用戶數(shù)同比增長104%，下單的新用戶中72%用戶來自低線級市場，焦作、保定、聊城、泉州、溫州5座城市中的新用戶占比最高。

    從大牌、新品、爆款到為你量身定制

    11月1日，京東家電銷售出的電視機(jī)，銷量前10大單品全部是55英寸及以上產(chǎn)品，截至中午12點(diǎn)，70英寸及以上大屏電視的成交額同比增長了超300%。截至中午12點(diǎn)，空調(diào)以舊換新的成交額同比翻了6倍，其中一級能效空調(diào)的成交額同比去年翻了4倍。

    代表更高生活品質(zhì)的家電熱銷，十字門和多門冰箱占到冰箱成交額的50%，洗烘一體和母嬰洗成為洗衣機(jī)的新主流功能選擇。截至中午12點(diǎn)，IH電飯煲成交額同比增長100%，廚師機(jī)、果蔬消毒機(jī)、絞肉機(jī)等新興小家電的成交額同比增長超過300%，取暖電器成交額同比增長150%，消毒殺菌加濕器的成交額是去年同期的15倍，國貨精品電動(dòng)牙刷的成交額同比增長130%，2000元以上的美容器成交額同比增長100%。

    通過C2M反向定制的京品家電，由于更貼合消費(fèi)者對功能的個(gè)性化需求，成為了今年11.11消費(fèi)者追捧的熱點(diǎn)，截至11月1日中午12點(diǎn)，京品家電的成交額已經(jīng)占據(jù)京東家電整體成交額的15%。其中，京品電視和獨(dú)家供貨的新品電視成交額達(dá)到上月日均成交額的8倍，京品家電海爾477升冰箱一躍成為自營冰箱中的TOP1單品，京品油煙機(jī)成交額占比超過了60%。

    在今年的11.11，智能手機(jī)仍舊是消費(fèi)者購買的熱門產(chǎn)品，在首日的銷售中，華為、一加、OPPO、聯(lián)想、vivo成交額均實(shí)現(xiàn)同比增長200%，其中華為Mate30系列5G版發(fā)售1分鐘成交額破億，獲得5G手機(jī)銷量榜冠軍；iPhone銷量同比增長8倍；京東通過C2M模式打造的閱讀手機(jī)和游戲手機(jī)產(chǎn)品銷量同比增長400%。

    在PC及平板產(chǎn)品品類中，輕薄筆記本電腦銷量同比增長206%，PC品類中反向定制產(chǎn)品成交額同比增長8倍，今年主推的高性能設(shè)計(jì)師臺(tái)式機(jī)品類銷量同比增長10倍，以C2M模式打造的WiFi6高速路由器銷量環(huán)比10月日均增長7倍。備受年輕用戶喜歡的平板電腦成交額同比增長261%，其中二合一平板電腦成交額同比增長7倍，整體平板電腦碎屏險(xiǎn)服務(wù)成交額同比增長25倍。帶魚屏顯示器銷量同比增長5.5倍，而每銷售5臺(tái)顯示器中就有2臺(tái)來自反向定制。

    作為超級百億補(bǔ)貼爆品，BoseQC35降噪耳機(jī)銷量同比增長214%，1日當(dāng)天銷量超過去年11月累計(jì)銷量；運(yùn)動(dòng)相機(jī)銷量同比增長138%。文儀品類中海外文具成交額同比增長了147%，其中百樂文具成交額同比增長251%，三菱文具成交額同比增長288%。

    用好、吃好、讀好京東始終是高品質(zhì)消費(fèi)首選

    京東11.11全球好物節(jié)開門紅當(dāng)天，京東超市多品類開花、頻傳捷報(bào)。干貨食品、清潔紙品、寵物成交額同比增長200%，母嬰成交額同比增長100%，白酒、葡萄酒、啤酒成交額同比增長200%，包銷定制產(chǎn)品超萬款。

    其中，STEAM教具/玩具成交金額是去年同期26倍，高端輕奢嬰兒推車成交金額是去年同期18倍；牛奶、水飲、茶葉、堅(jiān)果、餅干蛋糕以及食用油成交額均為去年同期3倍；牛奶乳品方面全天共賣出超5000萬盒牛奶，高端酸奶全天銷量同比增長15倍，有機(jī)牛奶同比增長8倍，乳品品牌蒙牛是去年同期5倍，伊利是去年同期4倍；堅(jiān)果炒貨品牌中三只松鼠是去年同期3倍，良品鋪?zhàn)忧?小時(shí)超去年全天成交額，全天同比增長5倍；茗茶方面，普洱茶和白茶的成交額都達(dá)到去年同期4倍，茉莉花茶是去年同期3倍。

    精準(zhǔn)解決消費(fèi)者痛點(diǎn)，助推消費(fèi)者體驗(yàn)迭代升級的C2M反向定制模式持續(xù)發(fā)力，成為各大品牌的“增長神器”。開門紅全天，福臨門6.18L定制款食用油成交額同比提升19倍，海飛絲小綠瓶無硅油系列成交額同比增長6倍。

    京東生鮮首日共售出385萬件生鮮產(chǎn)品，約4500噸。這其中，全天售出270萬顆雞蛋，成全民“必購清單”人氣單品。銷量占據(jù)前兩名的獼猴桃同比增長了11倍，橙子同比增長了近6倍，第三名牛肉銷量同比增長了150%，性價(jià)比極高的肉類雞肉緊隨其后，而得益于京東冷鏈運(yùn)輸保障和鮮奶定期購服務(wù)，低溫奶也進(jìn)入了品類銷量排行榜TOP5。

    消費(fèi)者在豬肉消費(fèi)上的需求依舊高漲，11月1日當(dāng)天，京東生鮮共銷售出24噸黑豬肉，成交額同比增長500%，其中精氣神占據(jù)30%銷量份額。

    “自帶熱度”的火鍋食材也受到追捧。11月1日當(dāng)天，牛羊肉卷成交額同比增長450%，丸子成交額同比增長150%，火鍋底料成交額同比增長130%，毛肚、豆腐皮等成交額同比增長160%。

    天氣轉(zhuǎn)冷，讀書充電成為了很多消費(fèi)者的選擇。11月1日當(dāng)天，京東圖書素質(zhì)教育類圖書成交額同比增長418%，幼小銜接類圖書成交額同比增長802%，京東教育的青少年素質(zhì)培養(yǎng)課程成交額同比增長127%。

    很多消費(fèi)者選擇趕在年底前改善一下家居環(huán)境，11月1日全天，京東家裝建材整體成交額同比去年增長88%，其中，全屋定制家具成交額同比增長11倍，廚房衛(wèi)浴成為最熱銷品類，同比增長為84%；裝修設(shè)計(jì)成為增速最快品類，同比增長330%。智能廚衛(wèi)越來越得到消費(fèi)者青睞，智能馬桶11月1日全天成交額同比去年增長300%，其中，松下全天成交額是去年的16倍，恒潔是去年的6倍，九牧是去年的5倍；京東智能門鎖當(dāng)天成交額同比增長150%，小米米家智能鎖全渠道首次單日銷售突破萬套；11月1日當(dāng)天，全包裝修成交額是去年的6倍；家具前10小時(shí)已超去年全天成交額。

    11月1日全天，京東美妝銷售額同比去年同期增長236%，出庫率超85%。國際知名美妝品牌表現(xiàn)依舊亮眼，HR赫蓮娜在前8小時(shí)成交額超去年全月，OLAY在1日全天銷售額同比增長6倍，絲芙蘭全天銷售額同比去年增長25倍，羽西、歐萊雅小美盒全天成交額同比去年同期超10倍增長。SK-II京東自營旗艦店和OLAY京東自營旗艦店在首日的粉絲均突破1000萬，SK-II京東自營旗艦店成為SK-II全渠道粉絲體量最龐大店鋪。

    從買實(shí)物到享服務(wù)京東推動(dòng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級    

    以健康、汽車、旅游、保險(xiǎn)為代表的服務(wù)類消費(fèi)，也引領(lǐng)著全民的結(jié)構(gòu)性消費(fèi)升級。

    11月1日全天，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院問診訂單總量同比增長30倍，進(jìn)口自營保健品成交金額同比增長近7倍。日益增加養(yǎng)生保健的消費(fèi)需求也帶動(dòng)了滋補(bǔ)品牌小仙燉成交額同比增長391%，同仁堂成交額同比增長132%；京東海外直采燕窩創(chuàng)銷售新高，全天銷售是10月全月的3倍。

    截至11月1日中午12點(diǎn)，京東大藥房中西藥品類成交額超去年全天，補(bǔ)氣養(yǎng)血類同比增長近7倍，感冒咳嗽類同比增長近200%；消費(fèi)醫(yī)療的齒科服務(wù)類商品成交額同比增長18倍；其中在家用醫(yī)療器械方面，魚躍品牌全天成交金額破千萬，京東大藥房東阿阿膠品牌成交額達(dá)去年全天成交額的近8倍，消費(fèi)醫(yī)療類目拜博口腔成交額同比增長8倍多，體檢管家成交額較去年同比增長200%，愛康國賓品牌成交額達(dá)去年全天20多倍，美年大健康品牌成交額達(dá)去年全天382%。

    在今年11.11首日，京東的汽車用品成交金額同比增長50%，機(jī)油成交金額同比增長100%，車載冰箱成交金額是去年的6.4倍，車載生活電器成交金額同比增長142%，汽車充電裝備成交金額為去年20倍，汽修工具成交金額同比增長450%，洗車機(jī)成交額同比增長136%。

    真正的“大件”在大促中嶄露頭角，11月1日，京東平臺(tái)上的新車成交金額同比增長118%，京東房產(chǎn)在1日當(dāng)天成交了5套別墅；京東拍賣在1日當(dāng)天成交額同比增長318%，成功拍出了12.6萬元的手機(jī)靚號和128.8萬元的名貴手表。

    大促帶動(dòng)了旅行類產(chǎn)品的熱銷。11月1日，三亞海棠灣喜來登酒店的成交額環(huán)比增長6.4倍，全國至澳門機(jī)票成交額同比提升10倍，旅行拍攝的成交額環(huán)比增長110%。

    保險(xiǎn)需求也隨之增長。11月1日，京東安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)提供總保障金額突破56億元，保費(fèi)收入同比增長9倍。其中在個(gè)人意外及健康險(xiǎn)、旅行險(xiǎn)、產(chǎn)品售后以及消費(fèi)保障等方面，累計(jì)為864萬件商品提供保障服務(wù)，京東安聯(lián)全球旅行險(xiǎn)也成為受消費(fèi)者關(guān)注的明星產(chǎn)品。    

    深挖低線級市場潛能激發(fā)高質(zhì)量消費(fèi)活力    

    中小城市逐漸成為消費(fèi)升級的新動(dòng)力，京東的全渠道下沉也正在滿足更廣泛的低線級市場消費(fèi)需求。

    11月1日，65英寸以上大屏電視在縣鎮(zhèn)市場的銷量同比增長200%以上，500升以上大容量冰箱和10公斤及以上容量的洗衣機(jī)銷量占比將近一半。以美的大白鯨、奧克斯京福為代表的京東家電專賣店專供空調(diào)帶動(dòng)空調(diào)銷量大漲，并把壁掛空調(diào)的一級能效產(chǎn)品銷量占比推高到了68%，變頻占比超75%。空調(diào)在低線級市場的消費(fèi)升級還體現(xiàn)在高端型號無風(fēng)感柜式空調(diào)的銷量達(dá)到了平均日銷的25倍。縣鎮(zhèn)市場居民越來越注重飲水健康，凈水產(chǎn)品的成交額超過去年同期8倍。

    京東戰(zhàn)略投資的五星電器，線下門店從10月25日起結(jié)合會(huì)員及親友內(nèi)購會(huì)提前開啟11.11大促。截至11月1日中午12點(diǎn)，聚焦下沉市場的萬鎮(zhèn)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)店銷售同比增長達(dá)到122%。

    作為京東旗下社交電商平臺(tái)，京喜在10月31日正式接入微信一級入口，在同日開啟的“全民京喜日”，開場還不到一個(gè)小時(shí)，京喜銷量即突破100萬單，全天共賣出近6000萬件商品。在下單用戶中，女性用戶占比達(dá)62%，90后用戶占比53%；來自3-6線城市的新用戶占當(dāng)日京喜新用戶的74%，京喜新用戶也占到了當(dāng)日京東全站新用戶的比例達(dá)42%。而在爆款商品方面，工廠直供下單量環(huán)比增長16倍，來自成都紙品產(chǎn)業(yè)帶的竹漿抽紙全天賣出293萬件，來自義烏產(chǎn)業(yè)帶的洗碗巾全天賣出50萬條，來自福建泉州食品產(chǎn)業(yè)帶的軟吐司面包全天賣出超過100萬包。    

    打造高效零售基礎(chǔ)設(shè)施為每個(gè)消費(fèi)者聯(lián)通全球好物

    “11.11京東全球好物節(jié)”開啟，恰逢第二屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)即將召開，自去年首屆進(jìn)博會(huì)以來，京東圓滿完成了直接簽約采購總金額近1000億人民幣進(jìn)口品牌商品的目標(biāo)，來自全球的海量尖貨通過京東送抵千家萬戶。面對即將開幕的第二屆進(jìn)博會(huì)，京東集團(tuán)將繼續(xù)派出規(guī)模龐大的“買手團(tuán)”，持續(xù)進(jìn)行多品類多品牌的采購，助力更多進(jìn)口品牌更快地進(jìn)入中國市場。

    11月1日剛剛過了30秒，佳沛新西蘭奇異果就成為今年京東生鮮自營果蔬首個(gè)年度成交額突破2億的單品，而在11月1日當(dāng)天，佳沛賣出33噸新西蘭奇異果，京東生鮮也成為佳沛在華最大電商銷售平臺(tái)。

    11月1日全天，海囤全球整體成交金額同比去年增長100%；沃爾瑪、山姆、日本樂天等海囤全球名店的商品成交金額同比去年增長6倍多；海囤全球進(jìn)口寵物商品成交金額同比去年增長近13倍。

    “凌晨下單、醒來收貨”甚至“下單幾分鐘就收貨”，盡管面對11.11的海量訂單，京東物流仍將一以貫之地為消費(fèi)者提供極致服務(wù)體驗(yàn)。

    截至1日下午16時(shí)，京東物流的出庫單量已經(jīng)超過去年全天。為滿足商家的大促物流需求，今年11.11，京東物流依托供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，在全供應(yīng)鏈服務(wù)和供應(yīng)鏈技術(shù)服務(wù)上推出了多樣化舉措，京東物流也將以高品質(zhì)服務(wù)全力為京東平臺(tái)訂單和開放業(yè)務(wù)訂單的大幅增長提供保障，幫助所有商家解決大促訂單量劇增帶來的履約挑戰(zhàn)。

（編輯 李波）