本報記者 劉釗

    4月23日，2025上海車展在國家會展中心（上海）拉開帷幕。上海智元新創(chuàng)技術(shù)有限公司的智元遠征A2交互服務(wù)機器人作為銷售顧問，亮相上汽榮威、北汽、長安等多個車企展臺，極富未來感的外觀和創(chuàng)新的交互服務(wù)體驗引發(fā)現(xiàn)場觀眾頻頻駐足，成為本屆車展一道靚麗的科技風(fēng)景線。

    公司供圖

    在榮威展臺，多臺智元遠征A2齊上陣，為現(xiàn)場觀眾帶來榮威多款車型介紹，還能進行對話、舞蹈、比心等多種形式的交互，可謂“賽博觀展、體驗拉滿”。遠征A2來到車展上汽榮威展臺，為現(xiàn)場觀眾介紹展車亮點，還能在展臺內(nèi)部靈活穿梭，引導(dǎo)觀眾觀展，與觀眾熱情互動。

    在北京越野展區(qū)，智元遠征A2與現(xiàn)場車模共同迎接觀眾的到來。在展區(qū)前臺，與遠征A2互動打卡的觀眾排起長隊，遠征A2不僅能帶來準(zhǔn)確的展車講解，還能與國際友人進行英語交流。

    在長安汽車展區(qū)，遠征A2和一款機器狗搭檔上崗，擔(dān)任展區(qū)銷售顧問，同時還亮相長安汽車在車展現(xiàn)場舉辦的新車發(fā)布活動，為長安展臺注入充滿活力與未來感的科技內(nèi)核。

    當(dāng)前，智元遠征A2機器人已在多個交互服務(wù)場景商業(yè)落地，包含展廳講解、4S店銷售等。在上海浦東新區(qū)的一家永達汽車4S店，遠征A2已成為日常上崗的“實習(xí)銷售”，為客戶帶來新奇的購車體驗。4S店相關(guān)負責(zé)人介紹，遠征A2自去年7月開始上崗，在“實習(xí)”過程中不斷打磨迭代、提升用戶體驗，“目前主要用在日常的售車介紹、交付環(huán)節(jié)中的車輛交付介紹，包括一些競品車型的橫向比較和問答，機器人能夠比人掌握的知識更全面。”作為“AI+零售”的一次探索，遠征A2和4S店的工作人員形成了良好的配合，提升門店用戶體驗的同時，也為具身智能這一新興事物的普及和推廣打下良好的基礎(chǔ)。

    據(jù)悉，智元機器人已實現(xiàn)規(guī)模化商業(yè)量產(chǎn)，今年1月已完成1000臺通用具身機器人量產(chǎn)下線，年內(nèi)出貨量預(yù)計將達數(shù)千臺。智元遠征A2有望在展廳講解、商超導(dǎo)覽、前臺接待、業(yè)務(wù)咨詢等場景加速商業(yè)落地，憑借擬人化設(shè)計與多模態(tài)智能交互技術(shù)，開啟服務(wù)型機器人的全新篇章。

（編輯 張昕）