本報訊 （記者王麗新）10月23日，北京鏈家舉辦“新場景 新體驗”簽約服務(wù)中心開放日活動，正式宣布10家簽約服務(wù)中心全面啟用。

    據(jù)悉，簽約服務(wù)中心是北京鏈家打造的一站式房產(chǎn)交易服務(wù)中心，可為買賣雙方提供合同簽署、網(wǎng)簽備案、銀行貸款、繳稅過戶等交易服務(wù)，通過重構(gòu)二手房交易的流程鏈條、聚合多方角色，來保障交易安全、提升服務(wù)效率和體驗。

    為最大程度幫助買賣雙方規(guī)避風(fēng)險，北京鏈家簽約服務(wù)中心將二手房交易流程標(biāo)準(zhǔn)化，把交易流程拆分成預(yù)約、簽前、簽中、簽后、復(fù)盤五大模塊，涵蓋風(fēng)險提示、證件驗真、起草合同、講解合同等33個環(huán)節(jié)，把每個環(huán)節(jié)中的潛在風(fēng)險在合同簽署階段逐一排查、規(guī)避。其中，簽約服務(wù)中心總結(jié)制作了六類高發(fā)風(fēng)險提示視頻，在簽約前為買賣雙方播放，充分預(yù)警交易風(fēng)險。

    此外，過去買賣雙方因口頭協(xié)議而產(chǎn)生的糾紛時有發(fā)生，而在簽約服務(wù)中心內(nèi)，每個簽約室都可以提供全程錄音錄像服務(wù)，并在云端永久儲存，讓簽約全程可視、透明，更好地保障雙方的合法權(quán)益。對于消費者關(guān)心的資金安全問題，簽約服務(wù)中心引入多種資金存管服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，目前簽約服務(wù)中心的資金存管當(dāng)量達(dá)到96.32%，有效保障了買賣雙方的資金安全。

    值得一提的是，北京鏈家簽約服務(wù)中心還設(shè)置了“簽約經(jīng)理”這一新角色為交易安全把關(guān)。

    “我們的簽約經(jīng)理大多擁有法律、金融等專業(yè)學(xué)歷背景，平均房產(chǎn)行業(yè)從業(yè)時長超過9年。”北京鏈家交易服務(wù)中心負(fù)責(zé)人安樹禮介紹，北京鏈家對簽約經(jīng)理這一崗位設(shè)置了學(xué)歷背景和從業(yè)經(jīng)歷的門檻，并引入服務(wù)質(zhì)檢體系，運用人工抽檢和AI質(zhì)檢技術(shù)對簽約經(jīng)理的服務(wù)進(jìn)行考核，確保簽約經(jīng)理按照標(biāo)準(zhǔn)流程，為消費者提供安全規(guī)范的簽約服務(wù)。

    截至10月15日，在簽約服務(wù)中心，買賣雙方的簽約糾紛率為0.11%，較傳統(tǒng)的非集簽?zāi)Ｊ降?.98%，有效降低了買賣雙方的交易糾紛風(fēng)險。

（編輯 張明富）