本報(bào)記者 桂小筍

    “當(dāng)前，大部分實(shí)體零售企業(yè)和品牌都面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。未來(lái)品牌的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將在三個(gè)方面發(fā)力：首先，要有消費(fèi)者的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，其次，品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型要增強(qiáng)B2C能力的構(gòu)建；第三，消費(fèi)者品牌將來(lái)的著力點(diǎn)是建立新型零售關(guān)系。”8月24日，在由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)和阿里云聯(lián)合舉辦的“常青品牌增長(zhǎng)破局”高峰論壇上，對(duì)于實(shí)體零售企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)彭建真從三個(gè)角度提出了建議。

    彭建真解釋，消費(fèi)者數(shù)據(jù)是品牌未來(lái)發(fā)展非常重要的基石，如何構(gòu)建全渠道和全域消費(fèi)資產(chǎn)，對(duì)企業(yè)而言非常重要；將來(lái)零售商和供應(yīng)商無(wú)論是在倉(cāng)儲(chǔ)、物流還是區(qū)塊管理、門(mén)店運(yùn)營(yíng)等方面，利用數(shù)字化技術(shù)，可以做更高效的工作，提高企業(yè)的存貨周轉(zhuǎn)率。

    此外，阿里云智能零售行業(yè)副總經(jīng)理戴濤建議所有商家都要更加重視私域的運(yùn)營(yíng)，“電商平臺(tái)在社會(huì)零售中的占比增速相對(duì)較快，無(wú)論是公域還是私域的運(yùn)營(yíng)都是需要推動(dòng)銷(xiāo)量。通過(guò)直播轉(zhuǎn)化率可能相對(duì)較高，消費(fèi)者都會(huì)更加愿意分享自己的體驗(yàn)，換言之，私域運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化率更好。”

（編輯 張明富）