本報訊 （記者陳瀟）2025年4月18日，由北京中指信息技術(shù)研究院主辦，北京中指信息技術(shù)研究院中國房地產(chǎn)TOP10研究組、中國物業(yè)服務(wù)指數(shù)系統(tǒng)承辦的“2025中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會暨第十八屆中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)家論壇”在雄安國際酒店會議中心隆重召開。

    本次會議，中指研究院邀請業(yè)內(nèi)專家及優(yōu)秀企業(yè)代表，共同見證《2025中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究報告》的發(fā)布。

    根據(jù)《2025中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究報告》顯示，2024年，百強(qiáng)企業(yè)營業(yè)收入均值為16.05億元，同比增長3.52%，增速較上年回落1.04個百分點(diǎn)。從收入結(jié)構(gòu)看，2024年，百強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收入均值為13.43億元，占比約為83.71%，同比提升1.66個百分點(diǎn)，在總營收中占據(jù)核心地位；增值服務(wù)收入占比13.84%，同比下降1.39個百分點(diǎn)；創(chuàng)新型服務(wù)收入占比2.45%，同比下降0.27個百分點(diǎn)。

    從管理規(guī)模看，2024年，百強(qiáng)企業(yè)管理面積均值達(dá)到6946.30萬平方米，同比增長2.18%；合約面積均值為8847.83萬平方米，同比增長1.01%。2024年，百強(qiáng)企業(yè)第三方管理面積占比達(dá)到54.83%，同比微增0.30個百分點(diǎn)，基本維持穩(wěn)定。

    面對市場激烈的競爭，百強(qiáng)企業(yè)積極拓展優(yōu)質(zhì)的存量住宅項(xiàng)目，也將服務(wù)邊界進(jìn)一步拓展至醫(yī)院、學(xué)校、場館、交通等非住宅項(xiàng)目，同時，結(jié)合自身資源稟賦和競爭優(yōu)勢，不斷提高聚焦精度，使優(yōu)質(zhì)資源盡可能地投入最核心、效益最好的領(lǐng)域，發(fā)揮集約化優(yōu)勢，合理優(yōu)化布局。2024年，百強(qiáng)企業(yè)非住宅業(yè)態(tài)管理面積占比達(dá)34.21%，與上一年基本保持一致。

    從服務(wù)質(zhì)量看，物業(yè)企業(yè)從多角度綜合提升服務(wù)質(zhì)量。百強(qiáng)企業(yè)通過標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，降低企業(yè)成本、提高運(yùn)營效率、提升服務(wù)質(zhì)量。新科技給物業(yè)服務(wù)行業(yè)帶來了技術(shù)革新，百強(qiáng)企業(yè)通過硬件技術(shù)的革新提升了物業(yè)服務(wù)的效率和環(huán)境管理的精度；通過軟件技術(shù)的應(yīng)用為服務(wù)質(zhì)量與效率的提升奠定重要基礎(chǔ)。

    從發(fā)展?jié)摿矗康禺a(chǎn)市場邁入下半場，行業(yè)重心由開發(fā)銷售轉(zhuǎn)向長效運(yùn)營。百強(qiáng)企業(yè)根據(jù)自身戰(zhàn)略方向，聚焦專業(yè)細(xì)分賽道，進(jìn)一步挖掘市場空間。在做好基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)的同時，圍繞“家庭生命周期”與“多元生活場景”深度探索社區(qū)增值服務(wù)，滿足業(yè)主多元生活需求，挖掘更大的市場服務(wù)空間。百強(qiáng)企業(yè)從“人盯人”的粗放式運(yùn)營轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”的精細(xì)化管理，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)升級為全鏈路智能化的服務(wù)生態(tài)，緊跟科技發(fā)展前沿，積極擁抱AI，進(jìn)一步優(yōu)化管理和服務(wù)。

    隨著行業(yè)逐步發(fā)展以及科技應(yīng)用持續(xù)深化，物業(yè)管理正從“空間管理”向“服務(wù)生態(tài)”不斷進(jìn)階、轉(zhuǎn)變。百強(qiáng)企業(yè)將以民生服務(wù)為根基，以科技創(chuàng)新為引擎，在建設(shè)美好生活的征程中譜寫高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。

（編輯 上官夢露）