本報(bào)記者 冷翠華

    騰訊旗下保險(xiǎn)代理平臺(tái)微保攜手中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)、聯(lián)合十余家嚴(yán)選合作保險(xiǎn)公司發(fā)起的“7.8全民保障節(jié)”近日落下帷幕。7月13日出爐的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，“7.8全民保障節(jié)”累計(jì)參與用戶突破1.48億，7月8日晚小程序內(nèi)直播觀看人數(shù)超過(guò)100萬(wàn)，實(shí)時(shí)在線最高25萬(wàn)人參與保險(xiǎn)知識(shí)答題，連續(xù)3天直播間累計(jì)人氣破千萬(wàn)人次，短視頻點(diǎn)擊量累計(jì)突破7800萬(wàn)次，微博話題閱讀量逾3000萬(wàn)人次。

    騰訊微保CEO劉家明曾表示，微保將發(fā)揮騰訊優(yōu)勢(shì)，結(jié)合不同的場(chǎng)景，讓保險(xiǎn)變得更加簡(jiǎn)單、時(shí)尚、好玩，讓用戶在有需要的時(shí)候能夠接觸到適合他們的產(chǎn)品，并且通過(guò)教育，幫助他們買對(duì)買好保險(xiǎn)。

    7月6日至7月8日連續(xù)3晚，微保“7.8全民保障節(jié)”主題系列直播在微信小程序、快手平臺(tái)同步開啟。微保直播團(tuán)化身白娘子、小青等經(jīng)典影視劇人物，攜手婚姻專家、心理咨詢師、母嬰博主、家庭保障規(guī)劃師等各領(lǐng)域大咖，告訴觀眾如何用保險(xiǎn)做好理財(cái)規(guī)劃、維持健康的生活方式以及構(gòu)建完美家庭關(guān)系。數(shù)據(jù)顯示，3天直播間累計(jì)觀看人次達(dá)1104萬(wàn)，用戶直播間互動(dòng)人次突破10萬(wàn)。而7月8日當(dāng)晚直播間同時(shí)在線觀看答題互動(dòng)人數(shù)最高超達(dá)到25萬(wàn)人。

    騰訊微保副總裁尚教研表示：“保險(xiǎn)直播不是在構(gòu)建一個(gè)新的煽動(dòng)用戶沖動(dòng)消費(fèi)的場(chǎng)景，而是提供了幫助用戶正確認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的窗口。對(duì)于保險(xiǎn)這個(gè)用戶教育驅(qū)動(dòng)的行業(yè)來(lái)說(shuō)，直播的形式寓教于樂(lè)，我們發(fā)力直播業(yè)務(wù)，讓年輕的互聯(lián)網(wǎng)用戶買對(duì)好保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)更有獲得感和信任感，這符合騰訊科技向善的價(jià)值觀，也是微保在努力的方向。”

    騰訊微保市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)、直播業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李曉聰表示，今年，直播是微保重點(diǎn)發(fā)力的方向，“7.8全民保障節(jié)”直播觀看量破千萬(wàn)，且無(wú)流量明星加持，這個(gè)成績(jī)給了其繼續(xù)通過(guò)直播與用戶進(jìn)行保險(xiǎn)教育互動(dòng)的信心。下一步，微保將繼續(xù)把直播業(yè)務(wù)做深，在用戶對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知、吸引、決策全鏈條上充分釋放價(jià)值，也會(huì)進(jìn)一步探索各類媒介與營(yíng)銷的創(chuàng)新，通過(guò)科技的能力識(shí)別快、慢用戶，精準(zhǔn)營(yíng)銷觸達(dá)，去構(gòu)建一套完整的貫穿用戶全生命周期的保險(xiǎn)教育體系。

    騰訊微保用戶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)沙鉉皓表示，未來(lái)微保在用戶運(yùn)營(yíng)上好玩的規(guī)劃主要有三個(gè)方面：第一，會(huì)在保險(xiǎn)內(nèi)容上深入嘗試，打造更多豐富的、能夠被年輕人喜歡認(rèn)可的IP形象，讓年輕人先喜歡上這些形象和內(nèi)容從而開始關(guān)注和了解保險(xiǎn)；第二，除了自己造節(jié)，還會(huì)在更多有趣的時(shí)間點(diǎn)，比如說(shuō)全國(guó)愛(ài)牙日等時(shí)點(diǎn)，去做有趣的營(yíng)銷讓用戶更了解保險(xiǎn)一點(diǎn)；第三，在家庭服務(wù)上做更多突破，結(jié)合健康獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，以家庭為單位做更多創(chuàng)意玩法。

（編輯 田冬）