本報訊 (記者李冰)近日,國家市場監督管理總局發展研究中心發布《2025數字平臺經營環境治理報告》(簡稱《報告》)。《報告》以支付寶為研究樣本分析稱,平臺經濟正處在邁向高質量發展的關鍵時期,作為數字經濟活動的重要載體,加強平臺治理,將有助于推動行業發展,更好地保護消費者權益。
《報告》展示了支付寶開放平臺經營環境治理的調研結果,數據顯示,2024年,支付寶共處置違規小程序9500多個,平臺商家交易履約風險下降68%;另外,治理預付式消費場景違規經營商家189個,打擊假冒平臺服務商賬號110多個。
據介紹,冒用平臺名義開展招商推廣活動的假冒服務商侵權行為,是數字平臺近年頻繁遭遇的侵權現象,嚴重干擾了平臺經濟的健康發展。上述《報告》以支付寶推進“碰一下”和“安心付”等數字化支付項目為例,指出冒用支付寶名義,或打著支付寶合作、獨家授權服務商名號,開展招商推廣活動的假冒服務商的行為頻發。據披露2024年1月以來,支付寶共清退110多個服務商賬號,并通過定期在官方服務商網站發布打擊違規行為的聲明和公告,以及更新欺詐手段和涉及風險服務商的名單等方式,來提升用戶防騙意識。
另外,針對新的業態和AI等新技術發展,平臺防范視聽內容安全、產品工具、AI與小程序生態等新風險的考驗在加強。去年,支付寶開放平臺貫徹落實了未成年人網絡環境整治、優化營商網絡環境等治理專項多達17個。在視聽內容治理方面,則處置了違規短視頻超1340000條,處罰違規生活號29500多個。
(編輯 何帆)
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