本報訊 (記者袁傳璽)4月29日,2025年京東服務商生態合作伙伴大會在北京舉行,吸引了來自全國的500多家服務商踴躍參與。為了表彰過去一年間在交易規模、服務質量、履約效率及商家滿意度等方面表現突出的合作伙伴,大會揭曉了2025“京卓越”獲獎服務商名單,為120家優秀服務商及10位培訓講師分別頒發了代運營、內容營銷、客服外包、軟件工具等不同類型的“京卓越”獎項。
在本次大會上,京東集團股份有限公司(以下簡稱“京東”)還正式發布了“服務商賦能計劃”,以商機賦能、權益賦能、體驗賦能三大核心維度為著力點,為服務商提供精準商機匹配、九大權益支持、激活生意場景等全方位的服務支撐。
京東零售平臺生態部負責人表示,在京東商家生態的深度構建中,服務商已然成為重要的角色。2025年,京東將加大支持力度回饋合作伙伴,同時聯動服務商的專業優勢,推動服務商、商家與京東攜手繪就“共繁榮”的發展新圖景。
(企業供圖)
作為京東打造的一站式商家服務平臺,京麥服務市場整合服務商、ISV(獨立軟件開發商)及講師等第三方合作力量,為商家數字化轉型與精細化運營提供解決方案。
2024年,在京東使用京麥服務市場軟件工具及運營類服務經營的商家數量整體同比增長近40%。其中,使用代運營服務的商家數量提升220%,使用廣告代投服務的商家數量同比增長了近300%。
亮眼的數據背后,離不開眾多優秀服務商的貢獻。榮獲京東2025“京卓越”獎項的服務商當中,不乏以創新策略和卓越服務助力商家突破增長瓶頸的典型案例。獲評年度代運營“京卓越”合作伙伴的山東博泰商業管理有限公司便是其一。
2024年11月份,E-DAWN旗艦店在入駐京東后遭遇銷售瓶頸,僅售出2臺無創血糖儀。為了突破困境,店鋪經營者通過京麥服務市場與博泰代運營團隊取得聯系。博泰團隊迅速響應,啟動破局策略:通過搶占京東健康“慢病管理”專屬標簽提升站內曝光,聯動小紅書等站外平臺精準引流,并依托DMP數據管理平臺圈定血糖管理目標人群,動態優化長尾關鍵詞投放策略,將廣告資源精準錨定用戶活躍高峰時段。
這套策略讓E-DAWN旗艦店首月即實現9.8萬元銷售額突破;次月借力年終大促,品牌前60天全網銷售額飆升至100萬元。
為了更好地滿足商家對服務商日益多元且專業化的服務需求,京麥服務市場在本屆大會上推出“服務商賦能計劃”,為服務商打造全鏈路、立體化的賦能體系,助力服務商降本增效。
隨著“服務商賦能計劃”的深入推進,京東商家生態將持續迎來蓬勃生機。“服務商賦能計劃”不僅構建起服務商與商家之間開放共贏、高效合作的橋梁,更將充分整合服務商伙伴的專業資源,驅動商家生態邁向繁榮發展的全新階段。
(編輯 賀俊)
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