短視頻第一股——快手上市后市值突破萬億港元,引發市場熱議。在快手業務版圖中,直播與電商業務是其亮點。短視頻與直播的爆發式發展,已在產業鏈上引起資本重視。近期,A股市場網紅概念龍頭天下秀宣布,將拓展紅人職業教育板塊。如果說,疫情發生后直播電商快速出圈,那么,如今以直播電商為代表的“V經濟”,正在徐徐展開一幅更為廣闊的行業藍圖,行業人才的培養也迎來新模式。
流量的方向
在社科院“直播助力經濟復蘇”的課題研究中,“V經濟”概念引人注目。“V經濟”是指“視覺化(visualization)”、“流量優化(volume)”以及“產業激活(vitalization)”三方面的聯動。“‘V經濟’的競爭,首先是圍繞視覺化內容生產的競爭,也就是說,內容視頻化的趨勢將繼續深化。”有抖音相關人士認為。
這已成互聯網行業的共識。張小龍“未來10年屬于視頻”的判斷言猶在耳,多年前快手轉型視頻時,公司高層也預言“未來是視頻化的時代”。“直播電商只是開端,背后是視頻化經濟的浪潮,這股浪潮才剛開始顯現威力。”從事直播行業多年的唐超堅定看好整個行業的發展。種種跡象表明,視頻經濟剛剛完成破題。
最為明顯的變化,便是流量的趨勢正發生改變。“流量的方向將改變整個行業的格局。”在唐超看來,互聯網時代,順著流量,總能找到發展方向,“流量是互聯網最寶貴的資源,如今最大的活躍流量池,非抖音快手等短視頻平臺莫屬。”
唐超透露,目前,淘寶等傳統電商每年都要從短視頻平臺導入流量,不少短視頻平臺的直播GMV已緊追頭部電商,“短視頻平臺還沒能搭建好電商閉環,還有很大的流量價值沒有釋放”。
作為“V經濟”代表,視頻電商正加速發展??焓肿钚仑攬箫@示,2020年快手電商GMV超3500億元,遠超2020年初定下的目標——2500億元。在電商板塊起步較晚的抖音也增長迅猛,2020年全年抖音實現GMV5000億元。“直播電商在過去1年存在泡沫,對于新興事物而言這很正常。”一名業內人士認為,“未來直播電商會回歸理性,逐漸成熟,但可以確定的是,這依然是一門不錯的生意。”
緊缺的人才
如何評價一個行業是否成熟?評價標準與兩個關鍵要素密不可分:一是細化明確的分工;二是可靠穩定的人才培養。眼下,業內不少龍頭企業紛紛開始在人才端發力。
“最早籌劃紅人在線教育時,我對行業的可持續性持懷疑態度。”郭擂是天下秀教育項目負責人,她坦言對行業態度的轉變發生在調研后,“我們在詳細調研后發現,直播標準化流程化需要不少支持性的崗位,這些才是行業真正帶動就業的關鍵。”
經過1年高速發展,直播行業走向分工精細化、流程標準化。一場完整的直播,除了主播,選品、商務、運營、布景、品控也需要設置對應崗位。
人才恰恰成了行業瓶頸。中國人民大學勞動人事學院發布的《直播就業測算》顯示,2020年一季度直播行業的招聘需求同比大增132%。“2020年下半年開始,各類直播頻頻‘翻車’,從業者不專業這一問題凸顯。”郭擂分析稱。
一個行業的成熟,離不開標準化的人才培養方案。“就目前看,成熟的運營人才比主播更為稀缺。”唐超表示,“傳統電商運營經驗豐富,但對于強互動的直播還是稍顯無力。”
圍繞“人、貨、場”三大要素,試圖破題者有很多。“網紅第一股”如涵就將自身定位為“網紅”孵化機構,試圖從“主播”入手破題,然而如今美股折戟,宣告該模式的失敗。此后,薇婭、辛有志等頭部主播紛紛從“貨”入手,探索供應鏈的打造,但這更像是一條只有頭部玩家才能選擇的道路。
培養成熟的運營團隊,看起來更具商業可行性,天下秀便是從此入手,通過校企合作的方式,探索行業發展的新思路。“對天下秀紅人生態而言,職業教育板塊是入口的補足,我們需要大量新的人才進來,優質供給上去了,行業生態才會更好。”據郭擂介紹,天下秀旗下職業教育板塊名為IRED教育,致力于為新媒體產業培養和孵化高素質、復合型專業人才。“我們與學校合作,實現以產助教,產學結合。”
校企“粘合劑”
天下秀的校企合作模式,對于研究新興經濟企業用人需求頗具意義。
近年來,伴隨新興經濟的崛起,“π型人才”的說法被業內頻頻提及,用以區別傳統學校教育培養的“T型人才”。在“π型人才”的概念里,企業需要的人才不僅擁有一項專精的技能,還有多項基礎技能作為支撐。
“一些傳媒專業的學生都會上攝影課,但是他們卻很難拍出符合商業要求的攝影作品。”郭擂解釋稱,看似簡單的商業拍攝背后,實際上需運用多項技能。“你要有運營的概念。片子發布的平臺是什么?潛在消費者畫像是什么樣的?在此前提下,怎么拍攝更具有話題性?”
在調研中,郭擂發現,一方面是新興經濟企業對于人才日益復合的要求,另一方面是學校傳統孤立性教學的局限,學院之間課程較為孤立,學院內的課程設置也不盡合理。“我們甚至發現,有些電子商務專業至今仍有珠算課程。”她說。
做好學校與企業間的“粘合劑”,成為天下秀破題職業教育的關鍵。“這不是全面改革教育框架,只是一種補齊。”郭擂表示,“我們會根據合作學校的特點,定制相應的教學方案。比如傳媒學院會補充一些商科的課程,電子商務專業會補充一些新媒體運營的課程。”據悉,天下秀已在產教融合方面與多家院校達成深度合作,如北京服裝學院、上海商學院、無錫學院、四川傳媒學院等。
面對日新月異的視頻行業,“小步快跑,快速迭代”成為唯一的選擇。談及人才,唐超表示,行業仍處于經驗大于標準的階段。“行業每天都在變,我們的團隊每天都要嘗試新的思路。對于未知,我們更多時候還是依賴經驗去下判斷。”
郭擂坦言,對于身處一線的公司而言,壓力尤為明顯。以視頻行業最為關注的平臺規則為例,她表示:“平臺規則的變化,將直接影響營銷策略的制定,最終會影響整個教學方案的設計。”她透露,目前她的團隊已有專人負責研究平臺規則的調整。“新興行業就是這樣,沒辦法等到經驗全部積累好了才教給學生,我們需要不斷向前。”
整個產業的鏈條再造,正深刻改變所有人。“前臺從事以情感勞動為核心的視覺化內容生產,中臺從事以技術算法為核心的流量優化,后臺則在強需求導向下實現產業激活。”前述抖音相關人士表示,“V經濟”更像是一次對于產業鏈的梳理,在不斷調整中,企業開始找到自身定位與分工,實現流程再造,“但一切的前提,是高質量人才的大量進入。”
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