本報記者 許潔 見習記者 梁傲男
8月份以來,暑期游開啟第二波高峰。“月薪2萬(元)住不起經濟型酒店”“經濟型酒店不再經濟”及“北京酒店漲價兇猛”等話題先后登上微博熱搜,消費者對于酒店價格激增的討論和憂慮在社交媒體上蔓延。
“假期酒店價格飆升的根本原因在于供需關系緊張。尤其是暑期,隨著旅游需求的高漲,酒店空房的供應有限,酒店調整價格以應對市場的變化。在這種情況下,適度的價格上漲是合理的市場反應。”東高科技投研學院副院長王凱元向《證券日報》記者表示。
供需階段性變化推動酒店價格上漲
8月9日,記者在美團APP上搜索了上海熱門景點附近的連鎖酒店價格。其中,世博園區錦江之星標準房為650元、南京路步行街如家大床房價格為657元、外灘豫園格林豪泰大床房為685元。
某經濟型酒店集團相關負責人在接受《證券日報》記者采訪時表示,近期部分熱門地段酒店價格過高的情況,已經引起了集團高度關注。集團會繼續關注旅游旺季的價格管理,在確保明碼標價、規范經營的同時,結合品牌定位,為消費者提供更好的選擇。
在王凱元看來,酒店業者需在平衡投資與市場風險之間取得折中,價格過低難以盈利,價格過高則可能失去客戶。此外,價格飆升也折射出酒店運營成本的不斷攀升。尤其是假期,為確??腿说氖孢m與安全,酒店需要增加員工數量,這也增加了勞動力成本。
酒店需提升運營能力與服務品質
酒店價格上升折射出當前暑期旅游市場的高熱度,也考驗著酒店的運營和服務能力。業內專家接受采訪時一致認為,酒店業提升服務體驗和經營品質仍為值得關注的核心領域。
聞旅創始人周海濤對《證券日報》記者表示,如今旅游業活力格局正在逐步重塑。觀察消費趨勢不難發現,愿意為卓越服務買單的游客逐漸涌現。從市場角度來看,大眾消費需求尚未減退,酒店業者應當緊緊把握機遇,推出更為多元精致的高品質產品,來滿足日益增長的市場需求。在這個過程中,不僅能逐漸改善游客的旅游消費體驗,更能以完善的服務質量為游客塑造全新消費場景。
“旅游業向來都是擴大消費的主陣地,其潛力值得持續挖掘。隨著旅游活動呈現復蘇跡象,更需要關注如何維持并延續這一態勢。”中國旅游研究院國際所所長楊勁松在接受《證券日報》記者采訪時表示。
王凱元對記者表示,在新時代市場經濟的背景下,價格和質量的公平透明是必要的。應通過強化市場競爭和政策引導,推動酒店業的規范化。
(編輯 上官夢露)
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