本報記者 呂東

    新型冠狀病毒肺炎疫情發生后，神州數碼控股有限公司（下稱：神州數碼控股）第一時間發起抗疫生態聯盟，攜手生態伙伴不斷探索以創新技術助力打贏疫情防控攻堅戰。日前，在福建省，神州數碼控股旗下因特睿基和榮獲2018年度國家技術發明獎一等獎技術成果轉化的燕云DaaS打破信息孤島，以共建共治共享模式助力打贏疫情防控攻堅戰。

    神州數碼控股旗下公司建設運營的e龍巖平臺緊急開發、上線了“新型冠狀病毒肺炎防控信息服務平臺”，目前已推出8項相關服務，可供市民了解、查詢相關信息，進行在線義診，并開通疫情線索申報渠道，便于市民發現疫情線索及時上報、有關部門及時處置。

    如今，福建省龍巖市民如果想咨詢或反映有關疫情方面的問題，可通過e龍巖的“隨手拍”或“疫情防控信息服務平臺”等多個便捷渠道進行反映。

    針對市民通過“隨手拍”反饋的購買口罩的需求，政府部門快速響應民意，根據口罩資源到位情況，率先在武平縣上線了口罩預約平臺。從2月1日0點上線開始，第一期9018個可預約口罩在2小時內，全部預約完畢。

    據悉，該模式也已于2月3日8：00在福建省三明市上線。

    相較于傳統自上而下單向管理的政府治理模式，神州數碼控股在這些城市將市民納入城市治理的體系中，將以前分離的市民“上報”與政府“處置”連成一體，并增加了反饋機制保障服務質量和效率，形成了公共服務閉環。不僅僅建立為民辦事的大數據平臺，還利用大數據技術連接起市民、城市和政府，使得政府可以更好地了解市民的需求、城市的狀態，市民也能夠參與到城市建設治理的方方面面，成為城市真正的主人，從而構建起一種共建共治共享的治理格局。

（編輯 上官夢露）